20200419#新生代员工管理的心理学策略#

上周末蔡老师的课,虽说是探讨对于95后新生代员工的管理,可我感触,对于青春期孩子也尤为适用。
一天的烧脑后,我对和孩子们的有效互动又多了一份责任感和信心。

Learning
1、从书引发的思考:
书堆放的方向,决定了你“看见”的高度。形成自已的思想体系,然后加入相关的书。这样每读一本书,才会让你增加一个高度。
读书的方法,不是陷在书里。
而是站在书上看。

你将:
见自己—看见自己是怎么“看”的(心智)
见天地—从历史的角度看天地,落在具体的人身上
见众生—在这个基础上再看见身边的人,能从各个角度理解他们

2、心智的思想路线:见解思行

见:看到新生代员工的特点
(1)通过离职率报告
断崖式下降——管理方式可能出问题
思考怎么让他留下来

(2)通过敬业度的指标
95后员工敬业行为表现
不知道为什么敬业
不如以前的人那么敬业了,因为生活条件好了。
个人敬业度越来越低,这对整个社会来说,却是变得越来越好的局势。
因为在此情况下,组织方式必须采取改变。
组织敬业度=组织赋能感+个人敬业度

组织赋能感包括:
公司能让我对工作充满兴趣和期待
目前的工作能赋予我成就感
公司有效地帮我化解工作阻力
公司领导展现良好的管理水平

解:找出特点背后的成因
(1)社会环境:从封闭稳定到开放多元
新生代是伴随着互联网长大的一代,互联时代的开放多元深深地烙印在了新生代的身上。

(2)原生家庭:从权威服从到自我中心
新生代出生在条件较好的时代,多为独生子女的他们在家中的地位也很高,权威观和权威感可见一斑。

(3)价值观念:从集体主义到个人利益
现在电影中的英雄形象,是以蜘蛛侠为代表的个人英雄主义,他们拥有超能力,可以拯救地球,同时也拥有一些人性的弱点,但这并不妨碍他们受欢迎。在新生代眼中,这才是英雄主义,他们也更注重个人利益。

(4)生涯特点:从任劳任怨到整合试错
新生代在选择职业时,更关心个人兴趣。可选择成为斜杠青年,用多种职业组合来满足自己的兴趣。

思:适合新生代的管理模式
(1)从传统型组织转向敏捷型组织
(2)从高阶层领导者转向团队管理者
(3)从传统的雇佣关系转向联盟关系

行:用游戏化管理激励新生代
在观察、理解、思考之后,如何采取行动来管理新生代?
为什么游戏对于人的吸引力是巨大的?
游戏的特征符合新生代的心理需求。
(1)生动的持续反馈→成就感
(2)有意义的目标→使命感
(3)自主的决定→掌控感
(4)明确的规则→保障感
从超级玛丽、愤怒的小鸟到大战僵尸……不同的游戏里都可见对于满足人性需求的设计。从而让你自发地不觉得劳累地有动力地持续地玩。

所以,当通过见、解、思、行四个步骤,就是心智的一个转化过程。
因为“管理的本质是激发每个人的善意和潜能。”
而教育也是如此。

Doing:
1、小组讨论新生代员工的特点。
发现同一个特点,可以是Yes也可能是No的。
比如说“变化”。
Yes:可以打破组织固有的僵化的观念,给组织带来很多新思想
NO:  容易引起工作上的不稳定、不可控

对于一个人的YES和NO是一体的两面,我们可以试着去引导去改变那个面。而不是这个人。

组织需要的只是个人部分特定的活动, 但前来工作的却是整个人。 人们会附带有许多不是组织预期的, 与计划不完全适合的态度、情感和
——埃德加·沙因 (Edgar H.Schein)
经典著作《组织文化与领导力》

孩子不也是这样吗?
对于孩子Yes的部分你看到了吗?
对于No的部分,你又是如何引导的呢?

2、设计一个征对于95后新员工的管理方式,哪些关键时刻可以做哪些激励
(1)入职阶段~使命感#工作是有意义的
      (仪式感,现场体验)
(2)入职第二天~明确的规则
      (工作要求、有支持系统)
(3)做了行动之后~生动的持续反馈
      (不管是什么结果、一开始反馈及时、反馈的目的是让行为变成习惯)
(4)当发现技能已经具备了,行为习惯已经形成了~自主的决定 (授权管理)

3、请介绍一个自己玩过(或正在玩)的游戏,该游戏中的哪些特点激发了自己参与其中?
这些特点如果应用于管理(或教育),你觉得可以实践的方式是?

我手机里唯一的游戏是:天天爱消除
1、关卡多。游戏有几千关卡,由简单慢慢变难。
2、道具多。每个道具的作用不同,变化多样。
3、耗时少。每个关卡也就三五分钟便可通关。
4、即时反馈。
5、次数限制。
6、任务明确。
7、任务有一定难度。
8、可随时删除。
9、有排名设置。
10、可跳过实在通不过的关卡。

用于教育可实践的方式是:
1、多样式的学习形式。增加学习的主动性和趣味性
2、即时反馈。增加持续的动力(成就感)
3、找到目标。(使命感)
4、自主安排。(掌控感)
5、需要时提供各种资源帮助。(保障感)

Changing:
这两天和孩子们深度聊天。做出了一个重大的抉择。菲也决定在国内读完大学。距离高考:409天!
带着坚定的信念,
享受去顶部的风景和感觉!

感谢蔡老师精彩授课!

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