前段时间工作就遇到过这样事情，同事工作态度不好，我指出他做得不好的地方，希望他改正，他立马反驳道，之前那个同事也这样，你当时怎么不说他呢。言外之意，以前别的同事一样做事，你没有说，现在凭什么说我。
生活中经常会遇到这样的场景，甚至有的时候自己也会这样去应对别人，比如说闯红灯，被交警拦下处罚，本能的会辩解，“刚才前面有个人也闯红灯了，你怎么不去罚他们？”然后就和交警争吵起来，如果遇到嘴笨一点的交警，搞不好还说不过，要么不了了之，要么争执升级，甚至动起手来。
以前遇到这样的问题啊，总是不自觉去跟对方争执，如果跟着对方不断往上找问题，这个事情就没有办法解决了。
讲有一个真实的案例，我觉得对我们处理这类似的问题有一些参考和帮助。
一次单位听到另一个部门总监在批评下面的人，因为这名总监和那名员工（权且称他李工吧）我都认识，便停下脚步听了几句他们的谈话。原来起因是这样的，李工的办公桌在一个较为开放的办公区，他平时说话嗓门很大，不免干扰周围的人，周围的同事就把这事反映给了总监。
大家给李工提过意见，但是没有用，李工属于智商极高，能力极强，一个人干了全组一半的工作，但情商一般般的人，常常我行我素，而且他的级别其实和总监一样高，大家拿他也没有办法。
那天总监就让李工讲话轻一点，李工辩解道，“我那天听你讲话调门也很高啊”。李工其实这是在强词夺理。但如果总监讲，“我的调门哪儿高了，不信你问问同事们”，这个谈话就进行不下去了。
总监那天只是说，“你提醒得很好，如果下次你发现我讲话调门高了，请给我指出，我一定注意，但是今天你的调门确实高了，这件事和别人无关，请你注意”。李工无话可说，接下来只好降低调门说话。
当我们遇到这样的事情，对于理性的人来讲，不要去问是否有理由做错事，而是确定当前某人是否做错了事，如果是，该怎么解决就怎么解决，至于其他人之前造成的原因，那是另一个事情，属于两件不同的事。
