调查问卷与访谈大纲在社会调研中发挥着举足轻重的作用,可以说一个成功的调研离不开一个优秀的调查问题与访谈大纲。虽然我们经常接触调查问卷,但是这个看起来简单的调查问卷设计起来并不简单,有时候可能会让设计者频频犯难。我们课题组的调查问卷设计就是遇到了种种困难,而且单就目前使用的调查问卷来说我也觉得有很多值得修改的地方,也许你会说那就修改啊,可是当我告诉你我们这个调查问卷已经整体大修改八次了,你有何感想呢?由于我们这个课题的涉及面较广,涵盖的内容较多,再加上初次面对这个问题与具体情况的复杂多变,因此我们的调查问卷设计几乎遇到很多困难。依稀的记得刚开始时一个组员自告奋勇的说他负责调查问卷的设计,可是一个月过去了我几次向他要调查问卷初稿时,他总是说再等等,最后交给我的调查问卷真的非常凌乱,就像在网上收集资料的简单堆砌一样,面对这样的调查问卷我当时就急了,因为我们预期的实地调研时间马上就要到了。
通过上面这个组员负责设计调查问卷这个工作我得出以下三条经验教训:
一、在设计调查问卷前必须充分的了解课题的内涵和核心内容,并实事求是的做好相关准备工作。这个成员首先在观念上认为调查问卷很好设计,只要在百度上简单搜索一下然后按照项目要求拼凑一下就出来了,同时他有点欠缺及时沟通汇报并寻求帮助的意识,因为我多次向他要调查问卷初稿并告诉他如果有什么需要帮助的可以告诉我们。但是很可惜的是他没有在设计调查问卷前做好认真学习调查问卷的设计原则与方法、了解课题的主要内容与做好及时与组员的沟通交流,最终导致被动的结果。
二、调查问卷的设计是一个循序渐进的过程,需要不断的修改并进行预调查。在我的规划中我们的调查问卷设计由调查问卷设计初稿、其他团队成员审核整理、老师审核修改、预调查、调查问卷的修订定稿等流程构成。但是在他的观念里认为调查问卷的设计是一稿并经简单修改就敲定的,这就导致他考虑了很多在调查问卷设计初稿阶段不该过多考虑的问题(如调查问卷的排版、一些问题的答案先入为主和想当然、怎样设计更少的题目问更多的话题)与过分的注重调查问卷的题数等等。其实调查问卷很难做到一稿搞定,我们设计的调查问卷往往要经过多次协商与预调查后才能达到预期效果,这也是我们在以后调查问卷设计中的应对之策。
三、调查问卷的设计一定要把握好时间进度安排。当然这条建议是针对我们大学生创新型项目的,因为申报项目的大学生很多时候是第一次做课题,觉得一年的时间非常长,觉得自己团队有很多的时间开展课题研究,不太注重严格按照课题规划来开展课题研究。其实我觉得这是非常不好的一种研究态度,很可能导致团队运作陷入困境,甚至失败。因为作为大学生虽然我们在学校的时间很多,但是目前很多大学生能够抽出来进行课题研究的时间并不是很多,而且课题研究非常注重团队协作,可是大家有共同的空闲时间并有好的天气的时间并不多,经常发生冲突,我对这点深有感悟。再加上大学生自身科研能力的不足与指导老师相对比较忙等原因,我们的课题研究很可能被拖延,这对我们按时完成项目研究非常不利。
同时我们在设计调查问卷时要考虑到调查问题的措辞、逻辑性与连贯性、隐私问题的处理、概念的界定等等。回顾我们调查问卷的设计我认为调查问卷的设计得把握好以下几个原则:
一是精简明确性原则。此原则要求我们的调查问卷数量尽量精简、语言尽量精炼明确,不要过多的修饰语与误导性措辞。我们的调查问卷第三稿就违背了这个原则,当时为了使得我们的调查面更全,问题更详细,我们经过反复协商修改使得我们的调查问卷涵盖6大块、100道题目,这给我们的首次问卷调查带来了诸多不便。首先是很多人看到我们有这么多问题就不愿回答我们的问题或者做完一半的调研就走了进而导致问卷的无效;其次,每个问卷的作答时间接近一个小时,我们蹲在被调查对象前非常累,效果不佳;最后,一些题目使得他们产生误解,答非所问。
二是对象性原则。此原则要求调查问卷的语言设计要考虑到被调查对象的知识、认识水平。我在做完失地农民子女(小学4年级的学生)的调研时发现了这个问题,他们的老师告诉我你们的问题都文绉绉的,他们的学生有些都不理解。
三是针对性原则。此原则的大意是调查问卷的设计要突出重要,省略得当,同时要适当考虑调研对象的认识成面。经过调研我发现一些常见问题大家回答的都一样,这些内容主要是补贴的标准、征地时间等等,而我们在做问卷调查时把很多的时间都花费在了这些上面,其实我们应该直接问相关政府部门这些具体的数字,这样也会使得调查问卷非常精简,同时也会减少一些由于认识成面(比如相关补贴数额、政策)的误差所带来的误解。
四是对比性原则。此原则要求调查问卷的设计要充分的考虑正反、前后两方面的情况,通过对比达到得出更加合理的结论。比如我们的调查问卷设计通过对比失地前后失地农民的收入、消费等水平来反映他们的生活状况。
五是调查问卷与访谈提纲相结合的原则。调查问卷的设计有时候难免挂一漏万与反映特殊情况。而访谈大纲有时候能够弥补调查问卷的上述不足,因而有利于我们获得一些典型事例。
六、逻辑性、连贯性原则。此原则要求调查问题之间彼此是连贯的一体,相互之间互相连贯、互相佐证。这个原则在调查问卷中的设计中的体现是调查问卷的体系性,而最重要的是它能够给我们最后的统计与分析工作带来很大的便利,很多调查问卷初看起来没有问题,而其做起来非常方便但是最后的统计分析工作异常繁琐,就是违背这个原则的原因。
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