今天的收获
今天一天的学习学到了很多的东西
1引流:顾客可以通过社交平台进行线上线下快手抖音之类的app来吸引客户，
2客裂：从陌生的顾客到了解，从了解到认可，从认可到信任，从信任到私人订制，从私人订制到精管，在从精管到客裂多，在到精准拓客、不断的扩大自己的圈子影响力，让每一个顾客都能感觉到自己的走心服务和他们极致的体验感，超值的性价比，让每一位顾客信任才能得到想要的！
3客户分类把顾客分类成abcd四种，做到反预约效果，从而占据主动权利、每时每刻都保持最好的影响接待每一位顾客！
4完美的沟通，了解到顾客内心真正想要的感觉，从而为顾客创造设计出完美的效果、
对我的帮助:
让我意识到了流程的重要性，不是顾客不想去消费，而是我从来没有表达对过顾客的需求，没有给顾客灌输专业的知识，没有让顾客得到与众不同的体验！
以后怎么做
以后我应该把当先学习的知识变成自己的，变成自然的，最后变成自己拿手的，锻炼自己的语言组织能力，尽力的去和顾客聊一些专业上的知识！让自己不断的成长！
店名:华尔姿美发、
店员：大鹏、
日期：2019年11月22日
