何为人群画像(或用户画像)?
简单讲就是通过收集与分析消费者社会属性、生活习惯、消费行为等主要信息的数据之后,抽象模拟出的一种调查分析报告,是用户信息标签。
构建人群画像一般需要哪些数据维度?
社会属性:包括年龄、性别、地域、血型、受教育程度、职业、收入、家庭状况、身高、体重等基本信息;
心理属性:包括性格、能力、气质、价值观、情感、思维等;
兴趣特征:浏览内容、收藏内容、阅读咨询、购买物品偏好等;
消费特征:与消费相关的特征,通常以收入多少来划分;
位置特征:用户所处城市、所处居住区域、用户移动轨迹等;
设备属性:使用的终端特征等,如手机品牌、安卓还是iso系统、移动还是PC端、使用4G还是wifi等;
行为数据:访问记录、访问时间、浏览路径等用户在网站的行为日志数据;
社交数据:用户社交相关数据,包括圈子、兴趣喜好、互动行为等;
用户画像分析有何作用?
说了这么多维度,这么标签属性,这些有什么作用呢?
很多人可能会说这些东西跟我有毛关系。。。。
但是对于几乎所有的无论是传统型企业还是互联网企业,这些数据就大有价值了!
在已经到来的大数据时代,“数据就是新的石油”
总体来说,用户画像可以围绕产品进行人群细分,确定产品的核心人群,从而有助于确定产品定位,优化产品的功能点。
同时,也可以帮助企业进行市场洞察、预估市场规模,从而辅助制定阶段性目标,指导重大决策,提升ROI;更有助于避免同质化,进行个性化营销。
用户画像分析的作用主要体现在以下5个方面:
精准营销:根据历史用户特征,分析产品的潜在用户和用户的潜在需求,针对特定群体,利用短信、邮件等方式进行营销;
用户统计:根据用户的属性、行为特征对用户进行分类后,统计不同特征下的用户数量、分布;分析不同用户画像群体的分布特征;
数据挖掘:以用户画像为基础构建推荐系统、搜索引擎、广告投放系统,提升服务精准度;
服务产品:对产品进行用户画像,对产品进行受众分析,更透彻地理解用户使用产品的心理动机和行为习惯,完善产品运营,提升服务质量;
行业报告,用户研究:通过用户画像分析可以了解行业动态,比如人群消费习惯、消费偏好分析、不同地域品类消费差异分析;