通过今天一天的学习，感觉市场缺乏很多销售技巧方面的东西,俗话说细节决定成败，不经过系统的专业的训练对于大单成交比较困难，只有专业了丰富了大脑中的产品知识才能讲出更精彩的话术，最终说服客户成交订单。
通过学习《销售服务九步曲》，梳理了店面基本接待流程，从最初的检查产品细节问题到个人的基本礼仪，感觉第一印象非常重要。店面也要从产品–形象–道具–卫生进行要求。
迎宾接待还有一些细节方面的首先取得客户信任，然后逐步拉进客户关系。让我记忆犹新的特别是常见情景塑造，沉默型顾客讲解话术是要抛出引子，进行封闭式和开放式的提问，和顾客进行互动，用寒暄语言–学会倾听–适当赞美–抓住客户痛点和“利他的原则”促进成交。
最后学习了所有门板材质和卖点，1.双饰面耐磨性使用性价格实惠。2.吸附门板基材中密度，使用的是美国胶王胶环保无毒，硬膜进行热压的加工工艺。3.PET门板食品级环保，具有防静电功能。4.实木门板有实木复合和纯实木鉴别和介绍。还有UV，亚克力等等。丰富自己的产品让我和区域的员工得到更好的提升。
通过靳老师的讲解展厅样品，让我充分的认识到，样品要讲解的高端大气上档次，不要固化原来的思维模式，要创新。
图片发自简书App
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