一叶落而知天下秋，一个小细节便可以洞察整个世界。
最近店里来了不少顾客，有的人在店里没有开门时候就已经在外面等候，有的人卡在我们下班前一个小时，也有的人在下班时候才来。按照顾客来的时间排列顺序可以把顾客大致分为四类人：一类是上了年龄退了休的老年人，一类是正在上班的工薪族，一类是有大把时间的自由职业者，还有一类就是生活各方面比较自律的人。
这几类人总结到一起我发现一个规律，优秀的人总是惊人的相似。他们的阶层不一样，经济收入不一样，社交圈子不一样，造成他们的眼界和见识也不一样。回到今天话题——高素质的人都有哪些特质？
1、自信
自信的人从内而外释放着‘我能行、我可以’的信号，让别人相信他可以完成你交待的所有事，不由自主就会有人想靠近他。
2、立场坚定
一个内心坚定的人，不会左右摇摆，他很清楚该用怎样的态度怎么处理事物，大多给人一种很负责任的感觉，所以聚人。
3、诚信
诚信是一个人立足于社会的试金石，对企业是基石，对个人来说是底线。有了诚信，所有与之接近的人都想靠近，让人信服。
4、自控力强
当代社会，很多人都已经成为欲望的奴隶，只有少部分人可以控制住自己，知道自己想要什么，在做什么。
优秀的人无论到哪里都受人欢迎，为什么，因为他们有价值，并可以为别人带来价值，让别人信服：这件事找他一定可以，他的人品信得过，找他不会出别的乱子……他让人依靠，就像避风港。
愿你我都能成为一个高素质的人。
