创业公司,天使与恶魔的化身,一念天堂,一念地狱。创业这件事在面上看起来是光鲜,出任CEO,迎娶白富美,瞬间走上人生巅峰。但事实上,创业即是修行,一入此门深似海,处处都变修罗场,没有这金刚钻,可千万别揽这瓷器活。我想这其中的辛酸,只有创业者自己深能体会了!
毕业几年,我基本上都呆在了创业公司,接触的企业也多半是创业公司,自己也瞎折腾过,好的差的都见过,短短几年,真是看尽人生百态。很多创业公司最后都因为修行不够,硬是强行作死了自己。
下面就来细数一下,创业公司作死自己的常用招数:
1、战略的问题是战术解决不了的。
创业公司,老板的格局基本上决定了这个公司未来的发展,如果一个创业公司老板自己都搞不清楚自己的公司要做成什么样子,三年、五年后又是怎样?那么即使有一个再好的执行团队,最终也会被带向万劫不复的深渊。
有句话叫做,将帅无能,累死三军。一个企业的领导者必须要有眼光和魄力。带兵打仗,将军并不一定是军队里最能打的,但他必须是最有魄力,最具有战略思维的,因为他决定了整个部队的方向。一个企业领导必须要让人相信你要做的事情是对的(趋势)并且是有前途(未来)的,这样大家跟着你才不会觉得倒霉。
一个初创企业,战略层面的问题是要解决方向问题,属于道,战术层面是要解决效率问题,它是具体的解决方法,属于术,如果战略(道)出错了,战术(术)往往是解决不了的,就像是你方向都跑错了,有一匹快马是没有用的,成语南辕北辙讲的是这么一个故事。
所以一个企业的领导,必须具有战略眼光,制定好企业的战略,三个月内做什么,半年内做什么,一年内做什么,三年后做什么,五年后做什么。并且这个战略一定是具有前瞻性和相对稳定性的,不能做了三个月后就不知道后面怎么做了,或者是做了三个月后,立马换了另外一个东西。这样,你的执行团队就真的是跟着你倒霉了!
创业初期,最好的方式是先找到一批具有战略思维的人,认真地讨论清楚公司的方向性问题,并通过调研的方式论证它的可行性(用户、市场反馈往往是最能说明问题的),并不要求一定是非常精确的,但最好是大方向不要错。
2、做事没有逻辑,想到什么做什么。
大学的时候,学市场调研的时候,发现很多的案例中的结论其实跟我们直观的想法是有明显差别的。所以后来做事情的时候,我们总会先做调研,考察用户真正的需求与痛点在哪,然后根据调研形成一套完整有逻辑的解决方案。就像是看病,并不是你头疼就医头,脚疼就医脚,它必须要通过望闻问切,综合分析病症,找到你头痛的根本原因,然后对症下药。整个过程是有理有据,有逻辑的,并不是光看到表面就下手治疗。
在学校的时候,往往我们会按部就班地去调研做案子,效率很低。工作后,发现很多时候,为了高效,大家都不做调研,直接凭着脑袋和经验判断就开始做事情,结果多半也不会出什么问题,关键是满足了对效率的要求。
也许是基于效率的前提,也许大家都在这么做,而且也没出什么问题,所以也就跟着这么做了,而且越来越频繁,越来越离谱。有些人在有些事情上压根儿没有一点经验,也就凭着自己的感觉做判断,想到什么做什么,完全没有章法。
也许真的是因为大家都这么做,所以自己也跟着钝了。直到有一次接触了一个服务过腾讯这种级别的公司,即使是做一件小的事情,他们也做了详细的调研,只是他们把调研的效率提高了。突然才觉得,对的终究是对的,并不能因为大家都不调研就抛弃了最好的习惯与传统。
特别是在互联网时代,调研尤其重要,因为变化太快了,你让60、70年代的人凭着经验去判断90后、00后喜欢怎样的媒体、产品和内容,可能吗?
做一件事情,为什么要这样做,是要有逻辑的,要有数据去做支撑的,如果你没有这方面丰富的经验,就应该快速地调研,验证自己的逻辑与方法是否有效,快速反馈快速执行。
3、认为只有大公司才需要品牌。
很多人都会认为,只有大公司才可以谈品牌,因为他们需要通过品牌去增加企业产品的附加值。而创业型公司,没有那么多的费用去进行广告投放,但事实上,对于初创企业来讲,提前布局品牌概念,在较长的时间里,通过不断地去强化品牌,一旦未来有了爆发的契机,品牌就会帮助整个公司走上更高的台阶。
何况,别忽略了一点,企业品牌包括两个方面,品牌构建和品牌传播,企业对外的基本信息就是企业品牌的一部分,它就像是人的一张脸,你是漂亮的还是丑陋的,你是一张充满正义的脸,还是一副奸商的面孔,这绝对会影响到你公司未来的传播。人们往往只关注了品牌传播这一部分,而忽略了品牌构建这一部分,品牌构建并不只是你的公司名和logo,它包括了企业的理念、图文声像、环境、行为等等,也就是CIS系统,MI、VI、BI、AI、EI、DI……而品牌传播也并不只是传播你的公司名和logo,以上所有的一切都是一个整体,必须统一、整体、持续,全方位的整合营销传播,才能达到最终的效果。
我曾经在一家创业型公司,在我在职的时间里,我们几乎没花一分钱推广费,把公司做到了行业品牌口碑最好,为什么?因为我们公司的每一部分都是宣传的点啊,从办公室、企业标准、公司氛围、行业属性、服务对象、老板、员工、宠物,甚至是我们办公室的规章制度都是宣传点。公司的员工出现在任何场合,他都带着明显的企业基因。我们参加任何活动,站在任何环境下,人家一看,就是这个范(某某企业的范)。
4、行政:简单的问题复杂化。
行政的工作主要是让非关键工作的流程变得简单、快速、有效,而不是增加其他关键工作流程工作人员的负担。比如设计的人专注设计,编程的人专注编程,开发的人专注开发,你别一会儿让设计的人跑去这里填个表,一会儿让编程的人去写个啥啥证明,然后让开发去办理啥啥文件……很多流程化的东西,在保证准确的情况下,尽量缩短流程,让事情变得简单有效。并不是只有增长黑客才会做AB测试,行政的流程也可以通过AB测试进行有效的优化。
第二是,行政的工作规范化,把需要做的事情都变成规范化的流程,建立一套完整的行政体系。你要是认为行政的工作是端茶送水或者前台接待一下客户,那就错了。请假有请假的表,审批有审批的表,用章有用章申请的表……然后把它们变得简单、快速、有效。因地制宜,别一个只有十个人的公司,天天打卡,天天做登记啥的,搞得跟个国企似的,纯粹浪费时间。
特别重要的是要明确两点,行政是目的是服务于公司关键工作流程的,你的目的是减少其他非关键事务影响到公司关键工作流程上的工作人员,并且尽可能的服务于他们。第二,主动性,主动优化流程,主动去帮助关键工作流程上的工作人员解决非关键工作。行政要明确自己的工作范畴,哪些是自己该做的,要做的,不要关键工作流程上的工作人员主动来找你。兵马未动,粮草先行,行政的工作更像是准备粮草,而其他人负责打仗,除打仗以外的事,就得行政多担待点。
行政工作并不是想象的那么简单。
5、团队合作:公司部门之间相互不配合,各自为政。(这样的一个团队,根本不叫团队,最多算是团伙,再差的简直就是土匪)
一个公司,经常会面临两个特别难的问题,一个是团队沟通,一个是团队合作。毕竟公司就是一群人的共同努力才能到达巅峰的那么一种组织呀,不然干嘛不各干各的呢。部门的作用是便于分工和管理,而不是形成小团体,各自为政,互相为敌,抢占公司资源。“活动是你们做的,那么你们自己写文案,自己做推广”。“媒体这边是我负责的,你们干嘛要管我怎么做呢?”
很多的公司会有这么一群老鸟,他们经验丰富,为人老道,深谙公司各种明流暗涌。他们明白公司是别人的公司,自己就是一个员工,职责就是保住自己的职位,做该做的事,目标就一个:升官(升职)和发财(加薪)。所以他们会相互排挤,抢占公司资源,不是自己的职责绝不做,尽量划清界限,少做实际工作,多在老板面前表现。美其言:商场靠的是情商。做得好就赶快邀功,遇到问题就推卸责任。
我也曾经遇到过这样一种情况,在我离职的那天,几个部门同事一起吃饭,结果因为工作问题,差点吵起来了。“我操,这个项目是你们的,干嘛要我们这边写推广文案啊”,“你们不是媒体部门吗,这文案应该你们自己写呀”,大家争得不可开胶,都恨不得拍桌子,但事实上,在工作环境下,我们即使有一定的怨言,但基本上还是保持了相互配合,尽自己最大努力配合其他部门的工作,以至于我们那一批人都在的时候,那是我们公司的黄金阶段。
我曾经看到过这样一句话:一个人,是名词;一群人,是动词。
是的,一个人,它就是个名词,而一群人,它就是无限可能啊。
6、把员工当工具使用。
一个企业的价值在于公司价值与个人价值的共同实现,而不是把员工当成压榨的工具,你会设计,那你就兼设计,你会摄影,那你就兼摄影,你会写文案,那你就去帮忙写写文案,哦,还麻烦帮我倒杯水……对哦,今晚加班,那个案子没人写,美其言“创业公司嘛,人手少,很多人都是身兼几个岗位的职责,能者多劳嘛,你看大家都找你,说明你有能力嘛”。人的精力是有限的,又不是机器,所有精力放在一件事上,多半都能做得比较好。虽然创业公司忙,难免会遇到同时身兼几个岗位职责,但如果分工不明确,忙的忙闲的闲,闲的人往往因为做的事少,能够把事情做得很好,没犯什么错误而受到表扬,而忙的人身兼数职,做了十件事,一半的工作都顾及不暇,做得马马虎虎,还犯了一些错误,往往就因为这些错误受到了惩罚和批评,身心俱疲。
员工又不是傻子,当他意识到这种状况时,必定会做出反抗,甚至离开公司,你以为他离开公司后,会在社会上给你的公司留下好的传播吗?
真正好的公司会鼓励员工去实现自我价值,同时他/她的身上必然也带着企业的基因,在实现个人价值的同时,也使得公司的价值得到提升。好的东西,自然而然会被传播。
我曾经说过,一个好的公司是,当你离开了那里,有一天,你会很自豪地跟别人说,我曾经在那家公司呆过,介绍自己时甚至会称自己为某某公司前xx职位。
7、任何公司似乎都有那么一个人,他\她几乎以一己之力毁掉了整个公司。
就像是任何团体里总有一个活泼的胖子一样,他总是给他人带来快乐与欢笑,而相反,似乎任何公司都会有那么一个特别让人讨厌的人,他\她几乎以一己之力毁掉了整个公司。
这种人一般在公司都拥有一定的权力,以自我为中心,自以为是,脾气还比较臭,因为有过一定的工作经验,加上又有一定的权力,喜欢一意孤行,几乎不听取别人的一点意见,部门意识特别强,总把资源紧紧抓在自己的手里,摆出一副官架子,拒不配合其他人或者其他部门的工作,严重影响公司进度。
这种人有几个特点十分明显:能力不行,装腔作势,脾气臭,心胸狭隘,喜欢拉帮结派,讨好老板。
还有一种就是在公司内部散布各种谣言,散布负能量信息,以至于其他人完全无法正常工作或做出自己的判断。
如果你发现我就是这样一个人,请立马开除我。
有时候啊,你开除这样一个人等于拯救了整个公司!
8、固步自封、自以为是。
都说“不识庐山真面目,只缘身在此山中”。一个人无法看清很多事情,是因为自己置身事内,受到了事件的影响,往往无法作出准确的判断。那么很重要的一点就是,向他人请教,学习别人是怎么做的,不定时地引进一些新的知识和体系进入公司。
还有一种方法就是朋辈学习,公司里每个人都有自己擅长的东西,定期做分享会交流会,共享知识,不断成长。
最怕的就是,自己又做不好,还嫌弃别人。互联网时代是知识经济时代,你知道互联网发展有多快吗,有说法是,互联网知识6个月就更新一遍,人家做得很好的,每天都如履薄冰,生怕自己跟不上时代,自己还洋洋自得以为自己掌握了绝对的真理。
那种传统啃书本的方法早就不适用了,思维导图、朋辈学习法、拆书、工作坊、沙盘演练、读书会、分享会……只要想,你能想出一百种新的更有效的学习方法。
再不济,没时间,养个外脑团啊,古代的达官贵人都还要养一群谋士呢,互联网的年轻人都是愿意去分享、贡献自己的知识帮助他人解决问题的,没事的时候邀请来交流、商量一下对策,而且这批人还是可以以少量成本不断更新的,何乐而不为呢?
It was awful tasting medicine but I guess the patient needed it.