冬天的第一杯奶茶

前两日还穿着小短裙，在秋日的炙烤中满头大汗，今天早上一醒来已是寒风刺骨了。

穿上厚厚的外套，送孩子去上学。走到小区门口，看到物业美女从身边的大箱子里，一杯一杯的往面前的桌子上摆奶茶。看到我过来，招呼到：“奶茶，来一杯吧！”她那灿烂的笑脸让人无法拒绝，拿起一杯，道谢，离开。路上风依然凉，手里有了暖暖的奶茶，杯子里的温度从手心传到了全身，没有那么冷了。

走到背风的地方，女儿喝了两口，赞到：“好甜呀！”

回来路上，身边拿奶茶的邻居多了起来，寒暄也多了起来，大多都是重复着：“你也拿奶茶了呀？”奶茶成了我们小区的名片。

我拍照发给朋友炫耀，他们都说你们小区真好。其实想一想这种用成品粉末加热水冲调的奶茶也花不了几个钱，但是在这个突然降温的早上，能手捧一杯暖暖的奶茶，何尝不是一种幸福呢？业主心里暖了，物业的工作也就好展开了。这样的活动我们物业是经常有的，妇女节的玫瑰，儿童节的小礼品，端午节的粽子、红绳，腊八节的八宝粥… …这些小小的馈赠让我们小区的业主被附近小区羡慕起来，物业口碑也越来越好。

所以服务性的工作就是要先暖心，再做事吧！