2019年7月20日《说话心理学》读书笔记:
在生活和工作中，批评是必不可少的，因为缺点每个人都有，只有认识到自己的缺点并加以改正，才有可能获得进步。这就是批评的价值所在。
但是，在批评时，一定要讲究方式、方法，否则难以达到预期效果。那么，批评需要遵循哪些原则呢？
1.体谅对方的情绪
开门见山地批评他人显得有点残酷，会给对方的心理蒙上一层阴影。所以，当你在批评他人时，不妨切身处地地站在对方的立场考虑一下，自己是否能接受得了这种批评。如果批评的话自己听起来有些生硬，那么就该检讨一下自己的措辞。
另外，也要考虑批评的场合。不注意场合的批评，任何人都很难接受。
2.诚恳而友好的态度
批评是一个敏感的话题，哪怕是轻微的批评，都不会使人感到舒畅，而且，批评者此时会显得很挑剔。所以，如果批评者态度不诚恳，居高临下，反而会引发矛盾，使对方产生对立情绪。
因此，批评必须注意态度，诚恳而友好的态度往往能使摩擦减少，使批评达到预期效果。
3.只说眼前，不提过去
批评应该站在如何解决当前问题，将来如何改进的立场上进行。
这样的批评才是理想、得当的。
4.批评时一对一，莫让他人听到
批评时若有他人在场，被批评者会有屈辱感，由此心生反感，找理由辩解，而无心自省。因此，不到万不得已，不要当众批评他人。
