因为认知不同,所以想要的结果也不同。并不是说冲突管理就要两败俱伤,如果我们在不同意见的情况之下首先想解决方案,然后统一大家的认知,对于问题的多种看法,不要因为自己的私欲造成两败俱伤。
5.21冲突管理,不是非要两败俱伤
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