日本人的刻板是全世界出了名的，但是这种刻板的背面却是“认真”。当“刻板”和创新意识所结合，“机器民族”便产生了一股有如弄卷风一样的力量，甚至将艺术这么玄乎的东西玩得产业化。例如，村上隆在艺术《艺术创业论》阐述如何将处于弱势的亚洲艺术置于“欧美审美标准”下，并逐渐打造为其中具有独特玩味同时又引领风骚的艺术强者。

在《解密MUJI》中，松井忠三的这种精神沿用到企业管理中，先建立企业发展企业的机制及标准，再反过来不断创新提升效率，其人性化程度让一切工作顺利进行而同时又能让员工凌驾于条条框框上面，最终实现企业利润的“V”字恢复，打造了日本的国民品牌。

1.为什么无影良品要制定一个“厚达两千頁的指南”？——缺乏“标准”便无从“改善”

机制包含店铺经营带商品开发、卖场展示和服务等一系列工作，细小到商品标签的种类和命名，将所有工作规范化，目的在于让工作进行更加顺利，提高工作效率。如何建立“长期胜利的机制”呢？将流程机制化，让人排除印象和直觉。与此同时，持续更新指南，让工作指南成为促进成长的晴雨表。

 2.让企业营业额与积极性实现“V字恢复”的机制——不试图改变员工，而是“创造机制”

制作指南的目的在于让所有的业务规范彻底可视化，最终实现“执行95%、计划5%”，培养具有行动力的团队。举个栗子，无印的无纸会议机制，能够大幅减少会议的准备时间，而节省出来的时间能够投入到更多的工作中，进而组织更加壮大。根据分析现有企业的问题，找出解决问题的行动力，再将以新的机制替换企业问题。

3.决策一旦制定，便贯彻到底——彻底排除“经验”与“直觉”

Ø 制定指南是工作的开端。

Ø 为何“制定机制”后能“产生行动力”？

Ø 不要忽略来自年均四百四十个的“现场只会”。

Ø 好的指南必须让新人也能理解。

Ø 发现隐藏的浪费，提高生产力。

Ø 个人的工作方法是否与企业更新一致？

Ø 与全体员工共享商谈记录。

Ø 用指南培养人才。

Ø 工作顺训：“可视化——递交提案——改善”的循环。

4.强化企业的“简单、明了之事”——从“他人”与“他企”中借鉴

Ø 魔鬼在细节中。优秀的企业的员工共同点：“认真打招呼”、“随手捡垃圾”、“遵守工作时限”；

Ø 认真打招呼这个看似简单的沟通为什么能减少不良品的发生率呢？因为反映了一个企业的风气，即企业文化。一旦一个企业能够形成难以模仿的风气，无疑就能成长为任何时代都能存留下来的企业。

Ø 对部长以先生称呼体现“改善信息·意见的交流气氛”。

Ø 提案书的印章“最多只能有三个”表明：决定权持有人迅速做出决策，并能迅速执行的机制。

Ø “从他企借鉴”的智慧：同类人群再怎么讨论研究，也无法得出新的智慧。比起经营与现场之间隔着鸿沟的企业，那些一直维持着现场行动力的中小企业才能挖掘出具有实践性的诀窍。

Ø 与其他企业进行“透彻的”交流：从其他企业学到的经验，若不投入现场，则没有任何意义。就像读一本书不运用对个人的成长毫无意义一样。无法自我革新的组织，将无法在未来的变化中谋求生存。

Ø 以温水煮青蛙的方式森头反对势力。

Ø 让“干部稳定三年”。

Ø 提高下属积极性的一个方法：薪酬是其中一个办法，但是不能持久。关键点有两个：1.让员工工获得成就感；2.沟通。

5.此种机制“能让生产力提升三倍”——避免“无谓努力”的方法

Ø 努力得不到结果，就要重新审视努力的方法。

Ø 缩减劳动力的方法：将每个人的重要经验和灵感进转化为机制实现共享。

Ø 找到原因的瞬间问题就解决了八成。

Ø 在营业额不变的情况下，可以认为仅仅减少浪费就实现了生产力的三倍提升。

Ø “桌面整洁的公司”为什么有前途呢？因为这代表这个公司不仅是清洁意识高，同时也是信息传播里极强的企业。

Ø 明确“工作的最后时限”。“没有设定时限的工作”不能称为工作,所有的工作都可以按照1.PDCA执行：计划（plan)、执行（Do）、评价（Check）、改善（Act）这个顺训来实施管理办法。2.确保上司指示的内容无法被遗忘。

Ø 过分详尽的报告、联络、讨教会扼杀人的成长。

Ø “贯彻18：30下班”的原因：让员工意识到保证工作质量的同时完成工作的重要性。

Ø 为何无法停止加班？改善工作方法，提高工作效率减少工作量。其次，工作机制的改变：傍晚不得把新工作交给别人。

Ø 提案书“只需要一张A4纸”：目的是为了让提案通过，而非做一份华而不实的提案书。

Ø 摒弃“虚有其表的会议”：1.负责人做出判断，独自负责执行；2.提案书必须由高管或部长来提出，让部门管理人来掌握全部细节，防止会议流于形式化。

6.培养把自身工作“机制化的能力”——有了“基础”就能“应用”

Ø 保持自我更新：1.认识工作——工作就是“人生的价值”；个人的工作指南是维持工作积极性的方法，还能帮助自己俯瞰工作，从中发现问题和课题（正因为是基础作业，才需要制定指南，以求每次都能实现极高的精准度，同时也能维持工作的积极性）

Ø 创造“自己的MUJIGRAM”将MUJI的管理办法放到自我管理中实践，如时间管理。缺乏“标准”便无从“改善”，缺乏“要求”便无从“执行”，那种“差不多就可以了”的态度最终只能导致浪费时间而一事无成。

Ø 指南按照topic-what-why-when-who的框架和步骤拆分，可运与生活中多方面，如沟通、家务活的分配。

Ø 指南的原动力：不忘初心。好的指南是让自己不断前进的原动力。