什么是需求处理?

    产品经理的主要工作内容就是需求的处理,其中各个节点都有很深的学问。开局先看一张图

需求处理思维导图

    上图就是产品经理日常的主要工作内容,在一些大一些的公司是设有专门的需求分析师这个职位的,然而一般的中小型公司不会划分的这么细,需求的整理分析和需求的实现(产品设计)都有产品经理主导完成。

    简单的介绍一下思维导图的内容:需求的处理其实就是在设计一个全新产品或者在做产品迭代时候的核心工作。基本的思路——要设计出一个产品首先需要有各个功能模块的支撑。各个功能模块怎么来,当然不能是凭空而来,这就需要有需求的支撑。怎么才能得到需求,就要进行如上图所列的需求调研、竞品分析等等,需求拿来之后不是所有需求都适合归入当前设计或者迭代当中,所以要先进行整理和分析,经过整理和分析之后,产品经理再通过专业的技能将需求转化成功能模块。最后再由功能模块组合成一个(当前版本)完成的产品。设计过程大致如此。

    举个栗子方便理解,有客户提出或者有市场需求,现在要造一个汽车【汽车是一个产品】。怎么造汽车呢,大家一想首先得有轮子、发动机、方向盘啊【轮子是功能模块】。但是那轮子不像阳光,也不是凭空产生的吧,那么怎么才能产生轮子呢?

    这里借用《造轮子》这本书里面的一个故事做一个介绍。其实,在很久很久以前,可能“轮子”这东西他本身并不叫轮子,而是叫圆木、轱辘等。但是,这些东西本质上是为了解决物品的更高效率的运送和徒手无法搬运某大型物件的问题【这就是需求,而且是痛点需求】,为了解决这个问题,大家【产品经理】想办法,各家都是大显神通造出来了各种各样的轮子【互为竞品】,这个时候大家约定俗成叫这种方便搬运物品而且能够滚动的圆形物体为轮子,这时候‘轮子’这个模块才算产生。所以现在可以回答怎么产出轮子这个问题了——大家为了解决运品搬运问题【需求】而造出来的一个物品【功能模块】。

    其他的比如方向盘、发动机的产出也是这样的流程。然后大家将这些个模块组装,组装完成之后再装饰一番,汽车【产品】就算造出来了。这就是一个基础的产品设计的过程。

    如果这个时候有个别奇思妙想的人提出要做一个方形的轮子来运东西【垃圾需求】,刚开始的时候大家可能还会对这个想法尝试,最后验证发现,这个方形的轱辘完全跑不动嘛【可行性评估:不可行】,久而久之一【职业经验】有人提出这样无理的想法,大家【产品经理】就会骂他沙雕【驳回需求】。

    其实需求的处理远远不止上述的那么简单,尤其在不同的行业不同的市场背景下,各个产品的需求需要结合市场的定位,公司的战略目标,产品的生命周期,用户数据的反馈等进行综合的分析和思考。今天只是做一个大概的讲述,后续还会对各个节点进行较为详细的分析和整理。 当然任何时候都要相信,产品一定是为解决问题而存在的。

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