【0823今日分享】
001 今天中午点了一个汤饭,外卖小哥送到的时候,汤水已经倒了四分之一,还好有塑料袋兜底才不至于倾泻,看到这个样子我不由地表现出不满的情绪,嘟囔了几句,结果看到外卖小哥一直站在那里不走,表情怯怯地看着我,我有点奇怪,问了一句:“是不是需要我做些什么呢?”
外卖小哥说:“如果你不满意可以退货,再重新下单,我可以退钱给你的。”我回答:“没事,我继续吃这份饭就行。”外卖小哥不放心,还是重复了一遍刚才的话,我突然反应过来,也许他是怕我投诉。于是我赶紧跟他说:“放心吧,我不会给差评的,你继续去忙吧。”外卖小哥还是不太放心,跟我鞠了躬,连声说抱歉。弄得我非常不好意思,说实话我刚刚也没有大发雷霆,就是抱怨了几句,现在受到这么郑重的道歉真是于心不忍,就连连宽慰:“真的没事,你放心吧,我不会给差评的。”听到这里,外卖小哥才走了。
没过多久,我的手机收到一条短信,是那位外卖小哥发过来的,依然是道歉,我回复没关系,并鼓励他继续加油。其实,我不算是轻易投诉的人,只要不是恶意为之,态度良好,基本上都会选择谅解。只有一种情况我是非投诉不可:做错事,而且态度嚣张恶劣。
仔细想来外卖行业也不好做,如有差评就会扣除上百元,一天的工作就白费了。将心比心,如非恶意,就尽可能善良吧。
002 当觉得闷闷不乐时,可以看看笑话段子,疏散一下心情,视觉志、少女兔和FashionTrip的搞笑文章就挺有帮助的。
003 如果觉得时运不济,可以去户外转转,剪个头发,换个发型,神清气爽。