细心寻找可以赞美员工的机会
1.及时而具体的赞扬
有效的赞扬必须是即时而具体的,即在第一时间确切地告诉员工他们做对了什么。一个管理者应该花时间去观察员工的行为,就注意到的进步提出具体的表扬。这种非正式的互动是对你们的进度检查会议的补充。
多数情况下,值得赞赏的行为、业绩或成果是显而易见的。某些特殊情况下,领导者需要花些时间和气力。
管理者对员工的赞美一定要及时,哪怕是片言只语,也会在他们精神上产生神奇的效应,令他们心情愉快,精神兴奋。在赞美的过程中,双方的感情和友谊会在不知不觉中得到增进,而且会调动其交往合作的积极性。
2.说明你的感受
在你赞扬员工以后,你要告诉他们你对他们所做事情的感受。不要太理智矜持,说出你的心里话:“让我告诉你我的感受,在董事会议上听了你的财务报告后,我为你感到非常的自豪。我希望你知道我多么高兴你是我们团队中的一员非常感谢。”尽管赞扬本身所用的时间不长,但其影响却是深远的。
3.只要接近标准就要赞扬
不要等到行为出现才赞扬某人,在人们做得大致正确的时候就要提出赞扬我们确实需要正确的行为,但是如果我们要等到识别出这些行为之后才认定这些正确的行为,那么我们有可能永远都得不到它们。我们必须记住,正确的行为是由一系列大致正确的行为组成的。
