升级验证的关键点是历史数据的保留，其次验证重点常用功能，要求测试过程一定要快，不可拖泥带水，举例如下：

1、版本升级前做好历史数据构造：

通话记录（含二次拨号）、消息、会议记录（电话会议&多方通话）、考勤记录、CRM数据、工单数据

2、版本升级后，进行低版本客户端的基本功能验证：

所有历史数据仍能继续显示；

通话呼入呼出正常、通话记录正确显示；

电话会议/多方通话功能正常、通话记录正确显示；

消息单聊、群聊正常；

签到功能正常；

CRM增删改同步正常；

录音文件试听下载成功。

3、低客户端版本兼容没问题后，进行客户端版本升级

历史数据和基本功能验证

4、个别客户端进行全新安装 

（清除本地数据库，真正意义上的新装） 

基本功能验证 

5、WEB-客户端

老企业老用户基本功能

老企业新用户基本功能

新企业新用户基本功能

6、新功能可测试性评估

根据优先级合理安排，可参考功能验收项进行功能验收，保证功能可测。

通话要求各模式至少有一次10分钟以上的通话。