文‖西湖涵碧(原创)

想想你的27岁在干什么？在迷茫？也许大多数人就是在迷茫中度过的。而他的27岁已经在当总经理，管理着200多号人，每天东奔西跑了。

当我这么说时，你一定认为我在胡编乱造。如果不是在2014年工作时遇见袁志威，我会和你有同样的想法，但27岁的他当时确实是我的总经理。这让我有些不敢相信，又对他充满了好奇心。

没见到他之前我脑海里一直在想这是一个什么样的男孩子，才能年纪轻轻地做到总经理一角。

后来有一天，他和另一位年长一点的领导来我们店了。他们俩在店里逛了一圈，然后他们停了下来，年长的领导在说着什么，而他拿出笔记本在飞快地记着。

起初我以为他是过来实习的小兵呢，最多也就是名校毕业，领导想重点培养的对象而已，根本没想过他就是我们的总经理。因为他谦卑好学的样子，让人很难把他跟总经理这个职位挂钩。

而且当时因为我们是新店开张，我是开张几天后才去的，并不知道总经理是个什么样的人，是男是女，高矮胖瘦如何？

当他和年长领导的谈话终于结束后，他跑过来和我打招呼，语气特别亲切，他说你新来的吧？我说是，然后他和我聊了几句，最后说好好干吧。我听了觉得莫名其妙，因为不知道他的身份。

他走后，我的其他两个同事回来了。我跟她们描述了刚才见到的让我觉得疑惑的年轻人的样子。她们听后说他应该是我们公司最年轻的总经理，开业时见过他一面。

之前她们听别的同事讲过我们的总经理如何年轻，如何帅气。我来了以后，她们又把道听途说的东西讲给我听。只是没想到传说中的人，那天会以这样匆匆的方式结束。

不过，还真的是百闻不如一见。虽然只是匆匆一瞥，可他炯炯有神的眼睛还是给我留下了很深的印象。那双眼睛有着看透人心事的魔力，让人不敢长久地与之对视。

如果说年轻帅气是他最大的资本，那么深不见底，神采奕奕，偶尔还闪烁着狡黠光芒的眼睛是他身上最美的装饰品。

等工作的时间长了，他更多的逸闻趣事才在大家之间流传开来。其中有件趣闻，是我至今听过的最好的销售案例。也因为这个趣闻，他被公司其中一位大领导发掘出来并提拔为总经理。

趣闻是这样说的，有次大领导巡店巡到他所在的店，不巧的是，他碰到了一起售后。客户从他店里买的沙发出现了质量问题，大吵大闹地要求退货。

他先礼貌又周到地安抚了客户，虽然充满歉意，但并没有因此就低人一等。他跟客户解释说，虽然我们公司是大品牌，口碑也很好，但沙发地生产流程毕竟不是完全用机器生产出来的。再说机器生产出来的也会有次品出现的，更何况沙发大部分都是手工做出来的。完全没有一点瑕疵，这事哪个品牌都保证不了。

待客户心绪平静下来，他又继续说道，你要退货可以啊，我立马给你办理退货。你想要去别的地方买沙发，我也不会拦着你。但是你有没有仔细想过，如果你上别的地方买沙发，万一再次出现问题怎么办？别的地方会像我们这么爽快地给你退货么？如果不退，你怎么办？曝光？还是武力解决？这是不是也会耗费你的精力和时间？

客户想了半天无语。他继续说道如果您觉得我不可信，您就尽管上别的地方去买。如果您信得过我的话，我这次亲自帮您一道流程一道流程地监管好，到时送给你一个没有问题的好沙发。您看您是办理退货还是另换一个沙发？

客户听了，语气缓和，心也松动了。于是同意把有问题的沙发退掉，换一个好的。

大领导在他店里完完整整地听到他处理售后事件的始末，对于他处理事情的角度和手法非常欣赏。这件事也给他的职场生涯带来了重大转机。待他解决完这个售后问题，大领导邀请他到总部任职，把他提拔为总经理。此时他只不过在店长的职位上干了一年。如此大的跨度，也是本公司十年一遇的。

听说在他之前，本来是已经培养了一位总经理接班人的，那个接班人已经准备了三年，结果却空降一位总经理。

在我来公司之前，他已经在总经理的职位上干了将近一年了，可他做事还像个小学生一样谦卑好学。

那年年末进行总结时，大领导拍着他的肩膀说袁志威真是好样的，今年公司的销售额在他的领导下比上年增长了15%。本以为他刚上任没多久，销售额能完成就不错了，可他真是让我刮目相看。

我们几百双眼睛看着台上的他，此时的他不过是个实际年龄才27岁的年轻人，可他身上那份沉稳老练和淡定平和的眼神，无不诉说着他的与众不同和这一年的辛苦历练。

虽然我因为自身原因，已经离开那个公司，离开可爱可敬的袁总好久了。可是年轻有为的他成为我人生里程中的一个最显眼的标杆，让我即使不在工作岗位，依然不敢放纵自己。

这世界上有很多可能存在，不要以为自己见不到就不存在。现在我把袁总的故事写出来，希望能激励到你，愿你也能年纪轻轻活成别人眼中的不可能。