创新的扩散指的是创新经过一段时间，特定的渠道，在某一社会团体的成员中的传播过程。产品或者品牌的创新也包含在内。创新扩散理论有5个步骤，了解——兴趣——评价——试用——采用。
一款产品进行了创新，通过媒体让人们知道，而这次创新够吸引人，接受到该信息的人会自主的帮忙传播，形成传播中更有效的人际传播。
就像自动驾驶汽车，消息一发布，人们就觉得十分有趣甚至是颠覆，一定会有那么一群人将此消息转发分享到自己的朋友圈，而这中传播模式是最有效的——人际传播。人们开始了解、感兴趣并且发表评价。
商家再花钱办个现场发布会，请几个汽车界的大V来做客谈谈感受拍拍照片，并将过程进行直播。特别是抖音快手那种真人出境讲解的，这种UP主与观众“距离”较近，更容易引发共鸣，这些做法可以促进该理论的使用和采用阶段，甚至加深前面几个阶段。
同时感兴趣的人、试用过的和有评价的人更容易帮助产品进行传播，达到了创新扩散的扩散阶段，而且这种认识的人之间的传播效果更加明显，人们更容易产生好感与信任，建立品牌的好感度。
但是既然是创新的事物就一定会有未知甚至未解决的问题出现，消费者也会因此而犹豫不决一直处于观望状态却不购买，自动驾驶汽车很创新甚至是颠覆，人们从此解放双手甚至大脑，但是随之而来的问题也十分棘手，自动驾驶安全吗？出事了谁负责该怎么赔？以后驾驶证还要考吗？都是需要解决的难题。
而且广大群众对于开车不自己控制的新概念肯定没有完全接受，毕竟开了这么多年的车，已经快成秋名山车神了，忽然有人和你说别开了，交给电脑吧，以后在车上就睡觉打打王者，前方路况不用你管。你能快速接受吗？
而在这些难题与概念没有得到改善与解决的时候，消费者很可能会依然处于一种观望状态。所以有了好的创新后，更重要的事处理好随之而来的种种难题，这样广大群众才会更多的跟进，消费群众才会进一步扩大。
