非暴力沟通简单说起来，就是不带批判和评判的语言去描述事情的发生、经过以及我们的感受和需求。它包括四个要素：一是客观描述发生了什么，注意不要用总是、经常这一类具有高度概括性的词语；二是说出自己的感受，这里是形容自己的感受，而非你对沟通对象的态度，感受的词语有伤心、难过、焦虑、开心、迷茫、愤怒等等；三是说出你这样感受的原因，你是因为什么感觉到这些感受，重点是你的哪些需要导致了这样的感受，记住着力点是在自己的需要上面，而非对方做错了什么；四是你希望对方做些什么，希望对方做的事情需要具体描述出来，让对方能明白是什么意思，也就是具有可操作性的执行步骤，而非简单抽象的一句话，比如我希望你对我好一点，这就是抽象、不明确的要求，因为每个人对好的标准定义不一样，而改为我希望你下次下班回家后可以给我一个拥抱，这就是具体的、明确的、可执行的操作指引。
昨晚，孩子一直哭闹不休，似乎好言好语的劝说无用、冷脸相对也无用、掌握着力度禁锢他打人的行为还是无用，我不明白他一直在哭闹着什么。突然想到了非暴力沟通，于是深吸一口气，打算再试一次。我说，妈妈有些生气，因为你刚刚哭闹的时候打疼了我，我觉得这种行为不太好，因为我被打痛了，而你的哭脑也不能让妈妈明白你的需求是什么。说完后，他似乎平静了一些，告诉我他是因为感觉到我生气所以才这样，他感觉我很生气。我想，他没有说出来的话是他很害怕，所以他才会用哭闹来抵御这种不安全感。这种行为多么的像我们大人常说的一句话 no zuo no die。晚上关灯躺在床上，我告诉他，我爱他，如果他想的话可以躺在妈妈身上，我搂着他，但是我们不能说太大声音去吵到爸爸和姐姐睡觉。他躺在我身上翻来覆去一会儿，很快就安静下来，睡着了。
今天，仔细回顾昨晚的事件发现还是有很多可以改进的地方。我在描述我为什么生气的时候，我还是带入了指责和评判，没有描述出我的需求。下一次我也许可以说，看到你用力踢我和打我，我感觉到有些生气、伤心和难受，因为我被打疼了，我感觉你在粗鲁的对待我，我觉得不被尊重和温柔相待，同时我也很担心和心疼，你这样打我，看上去你很难受，可是我却不明白你为什么这么难受，我帮不了你。我爱你，我希望宝贝可以告诉妈妈你这么难受的原因，是发生了什么让你这么不开心呢？
我想， 非暴力沟通的本质并非是规定的话术，而是让对方感觉到我们的善意与接纳，愿意平静下来，将精力从情绪回归到事物本身。
