归因分析(Attribution Analysis)

约克和汤姆结对旅游,他们准备吃午餐。约克带了3块饼,汤姆带了5块饼。这时,有一个路人路过,路人饿了。约克和汤姆邀请他一起吃饭。路人接受了邀请。约克、汤姆和路人将8块饼全部吃完。吃完饭后,路人感谢他们的午餐,给了他们8个金币。路人继续赶路。

约克和汤姆为这8个金币的分配展开了争执。汤姆说:“我带了5块饼,理应我得5个金币,你得3个金币。”约克不同意:“既然我们在一起吃这8块饼,理应平分这8个金币。” 约克坚持认为每人各4块金币。为此,约克找到公正的夏普里。

夏普里说:“孩子,汤姆给你3个金币,因为你们是朋友,你应该接受它;如果你要公正的话,那么我告诉你,公正的分法是,你应当得到1个金币,而你的朋友汤姆应当得到7个金币。”

约克不理解。

夏普里说:“是这样的,孩子。你们3人吃了8块饼,其中,你带了3块饼,汤姆带了5块,一共是8块饼。你吃了其中的1/3,即8/3块,路人吃了你带的饼中的3-8/3=1/3;你的朋友汤姆也吃了8/3,路人吃了他带的饼中的5-8/3=7/3。这样,路人所吃的8/3块饼中,有你的1/3,汤姆的7/3。路人所吃的饼中,属于汤姆的是属于你的的7倍。因此,对于这8个金币,公平的分法是:你得1个金币,汤姆得7个金币。你看有没有道理?”

约克听了夏普里的分析,认为有道理,愉快地接受了1个金币,而让汤姆得到7个金币。


这是个著名的归因分析模型,夏普里值(Shapley Value)法,用于计算不同渠道贡献值。

归因分析,可应用的领域颇广,从心理学到消费者行为,再到人力资源管理、绩效评估和团队领导力,甚至延伸到互联网广告的效果优化,它是一种抽象的思维模式和方法论,能帮助我们看清影响结果的关键因素,从而不会轻易被表象所迷惑。

我当前所在的计算广告领域,营销效果的多点归因分析,不止能为广告主的投放提供可靠的参考,也是推动整个程序化购买技术不断进步的一个关键点,当然,这也是个大家正在摸索和想办法攻克的难点。

说到底,这是个建模并不断完善模型的过程,需要一套严谨的算法,并在不断的数据积累和训练中逐步优化,似乎这没够一个确切的答案(或者说最优解),只是在这个过程中不断寻找数据的“真相”。

有人说,这个世界是离散而随机的,盲目的归因并没有任何意义,只是人们在寻找自我安慰和假装了解世界的安全感。

但我觉得,在浩瀚的宇宙(乃至更宏观的空间里),趋势是存在的,你可能不知道下一秒确切地会发生什么,但至少我们可以知道,吃了会觉得饱,吃多了很可能会长胖。

就像我现在做的工作,虽然大多数时候不知道做的方向是否会有预期的好结果,但我知道你不去这么做,是更不可能有收获的。人生嘛,尽力而为,真诚、努力、有分寸,工作生活如此,待人接物亦如此。

挫败时,多多内在归因;进步时,内在外在都要归因;成功时,理智地外在归因。人性弱点不可回避,但要努力成为值得被善待的人。

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