关于大佬的书,近期读了西村克己的《逻辑工作法》和自身经历了一些事情无,才发现论是在工作中还是在感情中逻辑真的很重要。逻辑在工作中表现出来的是你整个人的一个条理性和判断力,而在感情中表现出来的则是一种你对人的心里感知力度及对未来预测的判断。下面就是工作中可以采用的一些小技巧,还是想和人分享一下。
一、逻辑思考要点
(1) MECE:无遗漏/重复的状态,影响的重要因素及目前考虑事情之外的影响因素——全局意识
(2) 排序:确定重点
(3) 双向思考:正反总结,逆向思考(关注死角)
(4) 去除死角:“上中下”思维方式-积极方案/中立方案/消极方案,给出替代方案说明理由。
(5) 宏观—微观:先有框架,再补充内容
(6) 过程思考法:时间顺序去安排工作计划内容,整理信息——过去、现在、将来
二、情况分析
1. 报告编写:
(1) 每句话只叙述一个信息
(2) 每句话控制在40字以内
(3) 一段最多10行,描述一件事情
(4) 适量用词解释(运用例子说明),避免专业用语,且增加参考资料
(5) 编写目录:主题-目录-关键词-图表-正文主题:目标读者(明确上司所需要了解的具体信息并产生关联性),需要表达内容,提交日期,语言风格(敬体、简体)目录:收集信息、章节安排、注意大标题和小标题关键词:边写边思考边记录,制作图表和图解
(6) 检查报告:是否遗漏和重复,错别字
2. 展示内容:
(1)意见不统一的情况:阐述两者优劣及潜在风险分析,包含市场规模、资源灵活程度、操作难易程度等,对比两者优劣,做出客观评价。
(2)新的产品介绍:整体情况说明(包含目的、背景、销售战略、生产成本、产品本身的优劣),再详细解释细节,注意整体和局部的联系—宏观到微观
(3)提前说明内容要点(总结)
(4)心态放平,把想说的表达出来
(5)做好准备,失败是可接受的
(6)分条说明(条数在5条以内),让对方知道话题的转换点
(7)面对疑问详细解释清楚原因,拿出支持的数据并列型金字塔结构:结论在金字塔顶端,下方理由支撑解说型金字塔结构:从源头开始提问,解释后得出结论,得出新方案
(8)每条数据分析之后,都要注明结论或者主张(综上所述,总之)
3. 新工作开展:计划—设计—实施(概要—详情—具体化)。先确定改革方针,在考虑具体方案。改革方针包含各种业务流程和信息系统的更新,确定整体构想和基本方针。
(1)计划:明确构想,起草宗旨及规格说明书
(2)设计:具体实行计划的实施过程,包含从零部件采购、样品开发、最终加入生产体系中的一系列准备工作。(基本设计—详细设计—采购制造—导入运用)
(3)实施:具体操作及人员
4. 被问工作进展情况:按照顺序吧工作进展编辑成笔记,并注明时间。
5. 上司征询意见:给出替代方案,同时说明推荐哪种方案且说出理由。
6. 手上工作已经存在,但有新任务增加:根据工作的重要程度和经济正度来安排先后顺序。
(1) 把要做的事情列下来,标清楚时间和重要程度
(2) 排序分类重要且紧急:集中精力,认真迅速的完成—时间紧张的工作重要但不紧急:有缓冲时间,可提前准备—防止再次发生的根本对策不重要但紧急:开会或者调整心情的时候完成—马上提交的文件/邮件处理不重要也不紧急:可暂且搁置—性价比较低的工作
7. 推进改革:经营战略:“3C框架”——顾客、竞争、公司市场销售:“4P框架”——产品、价格、销售渠道、促销“QCD”——质量、成本、交货期“5S”——整理、整顿、清扫、清洁、纪律
8. 提高利润,营业部需求:逻辑树分析法——先明确需要做的事情,确保大小关系、因果关系。目的向左,手段向右,分开思考。
9. 部门工作:有限的时间内最大限度的做出成果
收益矩阵:判断是否实施项目——投入和产出决定了投资回报率的大小
“QW”:实施容易,收益微小——现场负责人判断是否推进项目(quick win)
“BO”:实施容易,收益高——成本削减、质量提升(Bonus Opportunity)
“TW”:实施困难,收益少(time waster)
"SE":实施困难,收益高(special effort)
10:大型项目管理:所有的问题都切分成4份进行思考,并标注时间(“四步法”):调查、计划、设计、实施
(1) 分析现状:需要实现什么样子的目标,并进行假设思考(改善?改革?)
(2) 整理问题点:明确会议主题“头脑风暴”:从零思考、多多益善、不要批评,讨论,繁琐说明、参考现成的观点、逐条记录
(3) 查明原因:问题分类汇总后分组整理信息再解决,把握整体(excel表格区分问题类别)
(4) 编写改善方案
11. 工作方法:
(1)“一日三分法”:一天规划成上午、下午、晚上上午:思考一些复杂、依靠直觉的思考、工作计划、确定工作计划、处理琐粹的工作下午:常规工作、外出工作活动等晚上:正常下班、加班
(2) “一日四分法”:比“一日三分”早起一小时和晚睡一小时,多出时间自行调整状态。
12. 提高工作效率:
(1) 查看邮件:回复邮件,明确今天任务内容,并进行记录
(2) 确定工作顺序:先做时间少的工作,减少任务量。再写下完成任务的预计时间,完成后比对实际完成时间的误差
(3) 保证留出5%的时间来改善工作方法
13. “过会再修改”——工作质量的下降:
(1)做出来的东西是半成品,本身不够完善,并且修改耗时会增加
(2) 无法体会工作完成的成就感建议:
(1) 完成工作保证连贯性,并且进行检查:逻辑/内容
(2)减少手上工作量,不要积攒工作
(3)最初阶段提出尽可能多的方案(收集方案/替代方案),以便选择最佳方案
(4)先收集足够多的信息,再进行整理
(5)从零思考,帮助发散性思考
14. 系统优化:ECRS:Eliminate Combine Replace Simplify 排除-统合-置换-简化
(1)排除:某个要素撤销或者减少
(2)统合:两个组织合并,减少重复劳动——整合机构
(3)置换:对象包括人、物、时间、地点——业务外包/职员轮岗
(4)简化:在之前基础上简化过程,提高效率——流程简化
15. 谈话技巧:交流/演讲:双方信息交换
(1)回答对方希望听到的内容
(2)重复一遍对方讲过的话
(3)把对方的心情用语言描述出来
(4)多问几个“为什么呢?”/“有什么疑问呢”:打消对方疑问,取得信任
(5)为了拓宽话题范围而向对方提问,让对方多说一些
(6)了解对方的兴趣爱好、擅长领域、关注领域、公司或组织内话题、专业领域、出生地、生日、饮食爱好
(7)从正在聊的话题中寻找关键词、之前提到过的事情
(8)重视信息的手机,并拓宽兴趣范围
(9)记录和重要人物之间的对话