良好的管理是一门技术，是可以教、可以学的技术，其基础是知识和经验。

一个领导如果没有真正的管理学技术基础就无法工作，任何一个组织的正常运行都不能脱离这样的技术基础。

真正的领导对某些东西掌握得特别好，这并不是与生俱来的（尽管有可能，这样对他们来说就变得一切都比别人更容易了），因为他们知道或感觉到，自己作为也食人间烟火的普通人，也只有很少的手段来指挥别人。

因此他们把精力集中到重要的事情上，坚持抓住良好管理的关键问题。我们可以从他们的行动中学习到那些指导原则和规则。我们可以看出那些规则，以这些原则为指导，并加以运用。