一、必修：

【知识要点】：1、如何做一个目标清晰的沟通者呢？

只需问自己三个问题

a.我想要为自己达成的目标是什么？

b.我想要为对方达成目标是什么？

c.我想为我们的关系所达成的目标是什么？

其次：

第一个，做目标明确的沟通者首先要提醒自己目标是什么；

第二个，用你的行动去符合你的目标；

第三个，让你的沟通支持你的目标。

让你的行动符合你的目标，让你的沟通来支持你的目标。

明确自己的谈话目标，在这个过程中，不要被自己情绪掌控。同时，沟通是一个又赢的过程，能同时满足自己和他们的需求，在这样的一个沟通过程中，大家是合作关系，因为有一个共同标，是否能因这次的对话和沟通加深理解，加深情感？

我认为这个过程中最大的难点是，一是容易被情绪带走，二是行为不符合目标。

举一个自己的例子：

家里两个孩子，因为小事儿拌嘴吵架，理由是：孩子针对同一个玩具争论：这是妈妈给我买的，不是给你买的。孩子嘛，因为吵架吵不过，就动手了，自然是老二吃亏。于是老二哭着伤心来告状了：妈妈，哥哥打我！！！

我的目标：我要学会协调他们之间的矛盾，引导他们自发找到自己身上各自的问题，而不是去当法官司，直接判对错。

希望他们达成的目标：用非暴力沟通的方式化解矛盾。

我们的关系达成的目标：我学会非暴力引导，他们学会非暴力沟通，家庭和谐又美丽。

我：小文，哥哥刚刚打你了是吗？

小文：是的，哥哥打我（描述了一下哥哥是如何打他的）

我：小文痛吗？妈妈知道，你很伤心是不是？来抱抱，妈妈懂你，小文受伤了。（处理情绪，接纳，共情）

小文：妈妈，哥哥他刚刚……（描述了一遍他角度上的经过）

我：是的小文，妈妈明白了，妈妈懂你。

此时，老大开始发脾气。

大文：哼，明明是妈妈给我买的，他非要说是给他买的。我说了这是小时候我玩的，那个时候弟弟还是小baby，弟弟根本就不会玩。（非常生气暴躁的样子）

我：是的大文，那个时候，弟弟还真个是小baby呢。

大文：所以他偏要说是他的是他的是他的，我都说了一百遍是我的，他都不听！（他觉得我有点认同他了，情绪缓了下来）

我：小文，你告我，哥哥打你，你是什么感受？

小文：很生气，很难过。

我：你知道哥哥打你的原因吗？

小文：这个明明是妈妈给我买的，他非说不是，哥哥就打我。

这段对话的过程中，你一言我一语，又开始有打起来的苗头。

（其实此时的我已经没有多少耐心了，我的内心对话：在成人的世界，这个东西是谁的重要吗？平时放在一边谁也想不到，突然有一天，其中一个孩子看到了，另一个孩子占有欲也就冒出来了，不可能所有的东西都买两份，应该学会共享，而且先动手的，就是不对。此时，我想起我的这次引导沟的目标——不是为了当法官，而是让他们学会非暴力沟通，不要被情绪偏，最后打一顿解决问题）

我：听你们说了那么多，我终于明白了。妈妈理解你们。（接纳式认同），你们能不能给我一次说话的机会？愿意听听妈妈怎么想的吗？

虽然仍然有怀绪，但孩子们都停了争吵。

我对小文说：小文，我们先不管这个东西是谁的，你告诉妈妈，你希望哥哥怎么样？

小文：我希望哥哥让我自己玩，而不是总说这个东西是他的。

我：是吗？小文，妈妈明白了。那，大文，我们也先不管这个东西是谁的，你希望弟弟怎么做呢？

大文：我希望弟弟不要总是说妈妈给他的买的。明明我先拿到这个拼图的。弟弟就抢去玩，我就很生气，然后我动手打了他。

我：嗯，我理解了。原来你们的矛盾不是因为这个东西到底属于谁，弟弟需要独立完成，哥哥需要得到尊重，在拿空个拼图以前，先经过哥哥的同意是吗？

孩子们都表示认同。

我：大文，如果弟弟抢你的拼图，你想想看，除了动手打人，还有没有别的解决办法呢？

大文：没有。弟弟非不听。

我：你还记得我们说的非暴力沟通吗？你可以说出你的感受，想想自己心里有什么需求，你希望弟弟怎么做？然后，我们用非暴力的语言告他好吗？我们可不能被成为情绪的奴隶。

此时看到大文情绪安静了下来。紧接着，我引导孩子说出心的感受和需求，并向对方提出明确的请求。

我：来，大文，跟着妈妈说，弟弟，我不该动手打你，对不起，可是玩具是妈妈买给我们一起的（设定情境），一开始是哥哥先拿到的（观察），但是你没有经过我同意就抢去了，我很生气（感受），你要玩可以跟哥哥说（需要），哥哥请给我玩一下（请求），而不是非要说是给你买的。

来小文，跟着妈妈说，哥哥，对不起，我不该没有经过你的同意就抢玩具（观察），可是你打了我，我很伤心（感受），我们非暴力沟通（需要），哥哥请给我玩一下好吗（请求）。

在我这样引导对话的过程中，孩子很快的达成一致。并且一整段时间下来，相处的都十分和谐。

在这个过程中，最难做到的，是容易被嘈杂的争吵，和面对孩子没有耐心的情绪带偏，最后一人十大板解决问题，下次再犯，翻倍。所以要不停的提示自己的目标不是当法官，而是教会他们非暴力沟通。用非暴力的行动，支撑我的目标，用非暴力沟通的语言，完成整个沟通过程。

二、选修：

我“希望孩子成人后具有哪些品质？

1、 善良的，独立的，美好的，富足的。

什么样的人才是目标明确的沟通者？

使沟通达到双赢目的，因每一次的沟通，而加深彼此的关系。

如何成为这样的人？

沟通之前，问自己：只需问自己三个问题

a.我想要为自己达成的目标是什么？

b.我想要为对方达成目标是什么？

c.我想为我们的关系所达成的目标是什么？

沟通过程中提醒自己：

第一个，做目标明确的沟通者首先要提醒自己目标是什么；

第二个，用你的行动去符合你的目标；

第三个，让你的沟通支持你的目标。

让你的行动符合你的目标，让你的沟通来支持你的目标。

哪3个方法可以帮助你牢记沟通目标？

第一个，做目标明确的沟通者首先要提醒自己目标是什么；

第二个，用你的行动去符合你的目标；

第三个，让你的沟通支持你的目标。

让你的行动符合你的目标，让你的沟通来支持你的目标。