质量功能展开（QFD）

下面视频比较详细说明质量屋的内容。

https://v.youku.com/v_show/id_XNTk1ODM2ODcy.html

http://video.tudou.com/v/XNDc3MDY4ODY4.html



问题：质量功能展开在PMBOK中是哪个过程的工具？


下面视频，心脏不好勿入。

https://tv.sohu.com/v/dXMvMzMyMDc4MDAyLzEwNTc3MDQzMy5zaHRtbA==.html

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