银行柜员，顾名思义，就是在银行的窗口为银行客户服务的人，从事这个职业的以女性居多。这份工作看似光鲜，每天和朝偏打交道，今天就来介绍一下银行柜员的酸甜苦辣。
银行柜随着信息化和智能化的发展，现在大部分银行已经能够在网上银行、ATM和业务办理机办理个人开户、存取钱、转账、买理财产品等业务了，那么银行柜员是否工作越来越轻松了呢？以后银行会不会变成无人银行，银行柜员会退出职业舞台了呢？
现在一个普通的银行柜员的一天工作大概是这样的：银行一般9点或9点半开门，那么银行柜员要在8点或8点半到达银行网点，首先等待运钞车的到来，一般运钞车运送的钞票，然后点数，签字。运钞车走后，开始分配每个柜台的现金额度，除非有人预约今天有大额存款要取出，一般每个柜员的现金金额是确定的，用于一天的取款。然后准备各种表单，新存折，储蓄卡等，等待银行营业。
营业后银行网点一般配备柜员数名，后面授权人数名，大堂经理1-2名，银行保安1名。银行柜员也开始忙碌起来了，在柜台上办理的业务有部分是预约取钱的，还有一些老人家不会操作机器的，还有活期转定期，办理网上银行，办理Ukey，买理财、基金。兑换外汇（有的网点没有资格）。一般网点窗口不会全开，而一个窗口专门办理VIP会员（什么白金卡、金卡用户），还有一个窗口办理对公业务（也就是对公司的财务往来），剩下基本上就剩1-2个窗口办理普通用户，这点就会遭遇好多人的投诉，认为银行开的窗口太少，办理业务太慢。现在银行业务越来越多需要支行总部远程授权，受到网络原因还有远程授权人员审核原因，办理时间会时间变长，导致排队人越来越多。这是网点会根据情况看是否开备用柜台，启用本来轮休的柜员上台。
中午到了，网点会根据时间段办理业务人员的多少安排柜员吃饭，每个人吃饭基本上不超过半个小时，午饭一般从12点开始，最后一个柜员吃饭基本上到了下午2点多。由于上班的原因，中午办理业务的客户可能会增多，而且都比较急，所以，多数的银行柜员吃饭都比较晚，有的吃不到10分钟就得重新上柜台。
到了下午5点或5点半，网点就要关门了，这时候银行柜员又迎来一个工作的高峰期，要对一天的存取款，办理的业务进行真个盘点，先核对钱数对不对，如果对，静等运钞车将剩余的钞票运回总部，这里可以告诉大家，一般银行网点关门以后是没有现金的（ATM机除外）。如果钱数核算不对，那就麻烦了，要反复调取监控看看问题出现的哪儿，实在找不出来不仅自己垫钱，还要写检讨。如果一个月不止一次出现，总行谈话要找你谈话。核对完毕，开始盘点其他业务，如开了多少个卡，多少个存折，最后所有完成时，一般到了晚上7点到7点半。注意！银行关门到员工下班这段时间银行是没有加班费的。
银行柜员经常遇到各种莫名其妙的投诉，但现在在零容忍的情况下，一般投诉都会有领导找你谈话，或者写检讨，严重扣工资。而且在银行传统业务不断转移到机器上面后，开始要求柜员要学习更多的技能，比如如何操作买保险，如何销售信用卡，如何操作基金业务等等。否则跟不上业务，只有等着被辞退。
还有一点，现在银行网点，特别是五大国有银行，周末和国家法定节假日是需要开门上班的，而随着银行柜员人员的流失，现在一个柜员一个星期直上6天班的现象也越来越多。至于银行柜员的的待遇，在大城市处于平均水平靠后。多少钱，只能自己知道。
特别注明，本人从未在银行系统工作过，只是根据朋友圈人员的吐槽来整理的，欢迎专业人员前来吐槽，银行柜员其实是处在银行的最底层的人员，也是最辛苦的人员。与人为善，与己为善，请善待他们。
