今年的最后一天,我带着妈妈去看病,早晨9点就到医院了,挂了号便开始等待,一直到下午1点半,才结束。等待了四个小时,从医生诊断到拿药不过十分钟的事情。
上个月我自己去医院看病,挂号后在候诊区等待叫号,因为那天去的特别早等待了一个小时后,进入了医生诊室。简单的询问后,医生便开检查单,然后告诉你去交费,检查完了拿结果过来再看。
三伏天的时候因一次意外去医院看病,从进诊室到拿着医生开的单子去交费检查不过十分钟。但是每次都是在外边排队等待好久,如果你去看病那天没有赶在医院上班前就去排队,那么你这一早上的时间都几乎用来排队了。
大家常说,看病难,看病难。患者抱怨等待时间太长,医生态度不好。医生觉得自己也委屈,从上班开始坐到那里,忙的恨不得一人长八只手,八个头。我不是医生,我无法体会医生的难处,但是作为患者,我真的不得不说说我的难处。
1、就诊等待时间太长,严重的影响患者的就诊体验
现在各大医院,几乎各个科室都是人满为患,尤其是在全国,各省市排名比较好的医院,一号难求的现象那就不是怪事。等你好不容易挂上号了,就是无尽止的等待。每个等待就诊的病人,恨不得下一刻自己的名字出现在叫号的电子屏幕上,望眼欲穿的等待,那屏幕上的号码和名字就是不更换,老是定着。时间一分一秒的过去,一个小时下来就诊的人数都超不过6个,这还是算看的快的。尤其是节假日,有的门诊就只有一个医生值班,大多数患者尤其是上班族,周内根本没有时间去看病,只好到周末去医院。医院能否在周末多安排一个或两个医生值班呢?
2、就诊缺乏病人隐私保护
往往是轮到号的病人坐着等待医生的问诊,其他病人拿着检查结果,心急火了的冲进来,希望医生告诉自己结果。又看到医生在忙,便站到一边等待,医生对其他病人的诊断过程现场直播,另一个病人的隐私全然没有。这种场面是很尴尬的,每个人都会有一些娇羞心理,甚至于有时候因为看医生都是要鼓起很大的勇气的。患者希望得到一个隐私保护,医院是否能够提供相应的保护呢?
3、对于自己的病,就诊前就诊后一样迷茫
患者看病,往往刚坐下三言两语后,医生的检查单就来了,验血的,验尿的,B超的,CT的,总之各种各样的单子。患者拿着单子排队交费后,便是各个检查点排队等待检查。好不容易检查结果出来了,回到医生办公室,医生三言两语,告诉你这个是什么什么病,你需要吃什么什么药。话说完,药单子也就出来了,好了,去拿药回家吃药吧!患者交完费拿了药,这就算看完病了。那请问你得的什么病,也许你就只知道个名字,然后就是吃药。具体怎么得的?自己日常生活中该注意些什么?你通通不知道,回家照着这个病的名称去百度恶补知识吧!度娘也许都比医生给你说的多。其实,也理解医生,他不是不愿意给你说,是真没有精力给你说。而且他是专业的,有些东西他觉得应该就是常识,但对于我们患者来说,我们是啥也不知道。
不论是就诊的等待还是检查的等待,增加的是患者的焦虑。不论是男患者还是女患者,你的身体在医院就是一具肉体而已。不论是严重的病还是不严重的病,你都是药不能停。作为患者我们希望医院多开几个门诊值班医生,请几个护士来维持一下看病秩序,医生能稍微说的清楚一些,不要只是开检查单,开药。去医院看病本来就是把因为身体不适造成的不安,焦虑清除掉,而我们反倒是因为去医院看病要多出一份焦虑。每每从医院返回,我总有一种死里逃生的感觉,终于看完病了,不容易啊!