R稻盛和夫《领导者的资质》

企业的存在目的并不是为了实现经营者个人的愿望或欲望,而是为了保证员工们现在和将来的生活。

追求全体员工物质和精神两方面幸福”的经营理念。

“为人类社会的进步发展做出贡献”。

这样的企业目的,员工们都能从内心产生共鸣,他们就会团结一致,为公司的发展竭尽全力,甚至粉身碎骨也在所不辞。同时,也正因为有了这种光明正大的目的和使命,作为领导者的我,也可以问心无愧,不受任何牵制,一方面鞭策自己,一方面激励部下,不断将事业向前推进。像这样,揭示出每个人都能从内心认可的、无论谁都可以共同拥有的目的,团队的全体人员就能够团结一致,为共同实现这一卓越的理念而努力奋斗。

让自己具备使命感,并让这种使命感为整个团队所共有,这就是领导者首先必须具备的最基本的要件或者说资质。

“明确目标,无论碰到什么困难都要实现目标”,

这是企业领导者也必须具备的资质。在这里,首先遇到的问题是究竟该设定怎样的目标。

提出的目标过高,大家都觉得不可能完成,就不会真挚地付出努力。

相反,提出的目标过低,很容易就能达成,大家又会觉得自己的能力被低估了,因而会漠视这样的目标。很难指望这样的团队获得更好的成长发展。

在设定目标时,首先,领导者要找出一个在全体成员都能接受范围内的最高的具体数字,把它作为目标。然后把这个目标分解,让团队全体成员都把它当成自己的目标,大家共同拥有这个目标。

为此,这个目标不是一个总的抽象的数字,而必须分解到每一个组织。每个最小单位的组织都要有明确的目标数字,目标必须非常具体,目标必须成为每一位员工的工作指针。

另外,不仅要设定整年的年度目标,而且要设定月度目标。这样,自然就能看清每一天的目标。如果每个人都能认清每个月以及每一天的目标,并切实完成这些目标,那么整个团队的年度目标也就能够达成。

这样做,每一位成员都能清楚地知道“自己的目标是什么,对照这一目标,现在自己进展到什么程度”。如果进度落后,自己就可以迅速采取措施迎头赶上。

还有,领导者不仅要揭示目标,而且要让大家相信目标一定能实现,不,目标非实现不可。再进一步,该怎么做才能实现目标,领导者必须就具体方法做出指导。

就是说,目标一旦确定,这个目标数字意味着什么,实现这一目标意义在哪里,以及如何才能实现该目标的方法论,都必须彻底地向部下交代清楚。自己对事业的思考,自己有关达成目标的想法,都要满腔热情地向部下诉说,倾注心血,谆谆相告,直到职场的每一位成员都激情燃烧。

换句话说,自己对事业的思考,自己有关达成目标的想法,都要满腔热情地向部下诉说,倾注心血,谆谆相告,直到职场的每一位成员都激情燃烧。

这一作业过程,我称之为“能量转移”。

管领导者揭示了怎样的高目标,这个目标越高、越困难,就越不可能由一个人来完成。领导者满怀热情地向部下诉说事业的意义和实现目标的方法,将部下的士气提升到与自己相同的水平,只有这样,才能集聚全员的力量。只要做到这一点,那么,无论多么困难的目标都可能达成,成功就可能唾手而得。

部下接受工作指令,回答一声“好,知道了”,如果部下的热情是这种程度,那么事情成功的可能性约为30%;如果部下用强有力的口吻说“我们一定尽力干”,那么成功的可能性约为50%;如果领导者将自己的能量注入给部下,让他们感觉到“这是我们自己的事业”,那么这项工作就有90%的概率获得成功。我就是这么考虑的。

具备不断挑战新事物,并要获得成功,

首先需要乐观地思考,这一点很重要。在成就新事业的过程中,可以预料会遭遇各种各样的困难,正因为如此,在构想的阶段,必须抱着梦想和希望,相信事情“能成”,否则就不会产生挑战的勇气。

所以,首先要采取超乐观的态度,这一点很重要。但是,事情就这么一直乐观下去,必然招致失败。在推敲具体计划的阶段,必须彻底地思考分析所有的条件,采取所谓“悲观”的态度。

为此,就要召集那些头脑聪明、思考冷静周密的人。我谈了大体的构想以后,他会说“没有技术,没有设备”,接二连三地举出各种不利条件。作为项目领导者,我会让他们列举所有的负面要素,逐条思考解决的方法。这样来重新拟定详细周密的计划,并因此提高了实现计划的可能性。

这样,把问题点都摆出来,反复进行模拟推敲,把计划做到完美无缺,然后,进入实行阶段,这时再交换乐观派的选手,以他们为主将计划向前推进。在推进新事业的时候,往往会发生预料之外的障碍。

这时,悲观失望的人无法把工作向前推进。

不管发生何种问题,坚信一定能够解决,倾注热情,一路向前,坚决推进计划,这种乐观型的人才,在实行阶段,非常重要。不断向新事物发起挑战,才能保证企业的发展。为此,就像刚才所讲,在构想阶段,能力要用将来进行时,总之要乐观;在制订计划时要彻底冷静,就是采取悲观态度;而在实行阶段,又要乐观,相信事情一定成功。

必须有这样一个程序,而统率这一过程的就是企业的领导者。在竞争激化、各个企业的独创性受到审视的今天,领导者要不断挑战新事物,并获得成功。这一条作为领导者的必要条件,今后将越来越重要。

作为领导者,最重要的资质是,具备时时深入思考事物本质的厚重的性格。

领导者必须公正。领导者所处的地位,是要对左右集团命运的重大问题做出判断。这种情况下,对领导者来说,最重要的就是公正。

其次,作为领导者被要求具备的另一种资质就是勇气。领导者以公正的姿态做出了正确的判断,为了将这种判断付诸实行,就必须具备勇气。

因为即使是正确的判断,也未必能让所有的人全都赞同,因这种判断而蒙受损害的人会唱反调。即使在这种情况下,领导者也必须果断地遵循正确的判断,将正确的事情以正确的方式坚决地贯彻下去。

像这样,不畏惧任何困难,堂堂正正地将自己认为正确的事情贯彻到底。要做到这一点,就必须具备真正的勇气。

领导者,必须具备克服一切困难障碍、把正确的事情以正确的方式贯彻到底的勇气和信念,朝着实现目标的方向大步迈进。

领导者必须谦虚。

特别是有能力、有业绩、优秀的领导者,我更希望他们将谦虚这项资质学到手。人一旦获得成功,往往就会过分相信自己,认为成功是由于自己能力强,因而傲慢起来,以致忘记了应该感谢周围的人,放松了努力。

领导者应该始终保持乐观开朗的态度。

充满梦想和希望,保持乐观向上的态度,在团队内营造开朗的气氛,这也是领导者的一项重要工作。

一旦从事经营,困难的课题就会接二连三地发生。但局面越艰难,越不能失去梦想和希望。一方面是“无论如何也必须苦干”的坚强决心,另一方面是“不管怎样,自己的未来一定光明灿烂”的必胜信念。

人生中保持乐观开朗的态度非常重要。对处于逆境中心的当事人来说,要做到这一点也许极为困难。但即使是强迫,也要让自己那么去想。同时,作为领导者,向部下灌输这些正面的思想,做出比过去更大的努力,这很重要。

保持乐观向上的态度,一心一意地努力,毫无疑义,必然会获得回报。不管现在处于何种逆境,自己的将来一定充满光明。

持有这种心态,不仅是作为领导者的必要条件,而且是人生成功的铁则,是人们生存的智慧。

为了实现目标,必须发挥强有力的领导作用。

但仅仅这样还不够,领导者应该抱有一颗温暖的关爱之心,要了解团队人员的想法,努力将他们的力量凝聚到同一个方向上来。这样来把团队引向既定的目的地,这就是对领导者的要求。真正的领导者应该是“以爱为根基的反映民意的独裁者”。

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