我们该怎么给予一个人积极的肯定呢？怎样发现他优势的地方，并给予回应和鼓励呢？
使用冰山，在冰山各层次共情后，就可以把积极的部分反馈给来访者。
萨提亚相信，人性是善良的，也是向上的。因此即使人们在采用不合理的方式应对事件、在冰山不同层次有所卡住的时候，他们也只是想用自己的方式来让自己过得更好。同时，他们也在用自己的方式表达着关怀和爱。在人际互动中，我们可以在冰山不同层次上，给予对方无条件的积极关注。
行为：再糟糕的行为也会有积极的一面，挖掘出积极的一面，并反馈给对方。
应对：每个应对都有自己的资源。讨好是敏锐，指责是有能量的，超理智是有智慧的，打岔是幽默、有创造力的。挖掘出对方的资源，并反馈给他。
感受：感受都是有资源的。愤怒是有力量的，因为知道自己要什么。委屈是想照顾到自己，提醒有些不好的方面。羞耻和惭愧是对自己要求高，想做得更好，是有希望的。当用感受共情完，需要给他夯实的时候，就把他积极的这部分反馈给他，提升价值感。
观点：观点里是含有价值的，一个人重视什么，在意什么。
渴望：“你这么做，只是想表达你的爱，虽然你的方式会有些不好，但你是在表达爱。同时，你只是想得到一些爱，你只是想要被关注些。你这么做没有错，你只是想要这些东西而已，每个人都想要，你只是想让自己过得更好些。”帮助来访者放下他的评判，接纳自己的渴望，看到自己的内心。
自我：你有哪些优秀的特质。这是可以直接观察和表达的部分。
