《从零开始学运营》笔记

互联网运营:内容运营、用户运营、活动运营

内容运营是指通过创造、编辑、组织、呈现网站内容,从而提高互联网产品的内容价值,制造出对用户的黏着、活跃产生一定的促进作用的运营内容。

内容运营的核心是什么?

1)持续制作对用户有价值的内容,保证用户可以在站点获取这些信息

2)根据KPI降低或者提高用户获取内容的成本

3)协助网站和产品获利

用户运营是指,以网站或者产品的用户的活跃、留存、付费为目标,依据用户的需求,制定运营方案甚至是运营机制。用户运营已经扩展到针对不同类型的用户进行有针对性的运营策略的阶段。

所有网站和产品都需要引入新用户、留存老用户、保持用户活跃、促进用户付费、挽回流失或者沉默的用户。

不同的网站和产品对于用户运营的方式和方法有很大差异,取决于网站和产品有多依赖用户,内部如何定义用户。将用户定义为User和定义为Member,会带来完全不同的运营策略和运营手段甚至产生不同的运营工具和运营指标。

用户运营首先要做的事情,就是掌握自身用户的用户结构。

用户运营的核心内容是什么?

开源(新用户拉动)、节流(防止流失与流失挽回)、维持(已有用户的留存)、刺激(促进用户活跃甚至向付费转化)。

活动运营是指,通过开展独立活动、联合活动,拉动某一个或多个指标的短期提升。

1、进入职场之后,任何职位(除非对口专业)对大学里的专业切合度的要求都没有那么高。

2、很多时候,会拖我们后退的,不是所谓的专业是否对口,而是我们的思维是否对路。

3、在思维跟不上的时候,放弃思考,多听多问,然后多想多做。

内容运营初期,必须解决以下问题:

1)网站或者产品上有哪些内容(定位)

2)这些内容从哪里来,由谁提供(来源)

3)这些内容给谁看,达到什么样的目标(受众)

4)这些内容要如何组织与呈现(展现机制)

5)这些内容如何做筛选,什么是好的内容(内容标准化)

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