中国移动无缘无故禁用,大费周章终于解禁。家里没个年轻人直接就是报废。
那天中午,家里老人看到有个中国移动打来的客服电话,因为很多时候打进来都是推销,所以就没接,继续该忙什么忙什么,又要看孩子又要做饭的,就不看手机了。
晚上我们回家了,吃完饭坐沙发上休息,老人拿出手机说:“你看我这手机有一个短信,说是让认证,不认证就停机了。”
我觉得肯定是老人看错了,她总是看错或者理解错一些东西,我都习惯了。
结果我拿过手机一看,短信内容大概是:由于号码涉诈,已禁用,如果24小时内不进行实人认证,就会自动停机!
我震惊了,没见过啊。我也算是用手机年头多了,从上初中去异地,父母就给买了手机,算下来也用了20年了,第一次遇见这种情况。
问题是短信里面直接就是一个链接,天天提醒我们防电信诈骗,链接不要随便点,你官方发**的链接?我怎么知道号码是不是诈骗分子伪装的呢?
试了一下,能打进去,打不出来。
看来是真的,于是按照短信的步骤,重启手机,断开wifi,用热点打开链接,结果更无语的来了,输入框唤醒不了键盘,没法输入手机号码。
这还不是最无语的。
然后就想着,打客服问一下呗,说不定有其他方法呢。
移动提示音表示,非紧急业务只有十点前才能接人工,我心想我这也挺紧急的吧,再不给老人弄好,明天中午通讯可就断了。
结果您猜怎么着?紧急情况需要输入服务密码,我就想请问一下,有几个人能记得自己设置的服务密码的?
好,下一步,重置安全密码,发短信重置,然而短信并不能发送出去。就是说不仅通话限制了,短信也限制了。
到这基本就卡死了,认证链接用不了,接人工需要服务密码,重置服务密码需要发短信,发短信需要解禁……
当然我也试了其他方法,比如登录营业厅,然而奇葩的是,网页营业厅可以登录,但是关键业务一点没有(服务密码和认证都没有),不是让你充值就是各种办理。app就直接登录不上去,提示号码停机了,点取消就退出去了,点进入就直接弹出缴费页面。
如果说家里没有其他人或者其他手机,到这一步基本就告别自行车了。
幸运的是家里有别人,我用我的移动卡拨打了移动客服,同样是选择了紧急业务,同样提示需要输入服务密码,就在我苦思冥想我的服务密码是什么的时候,竟然接通了!
我并没有输入服务密码,就是这么神奇!
然后就开始跟客服沟通,客服告诉我:亲点链接认证就可以了呢。在我告知其链接用不了后,客服终于提出了一个可行的解决方案,然而这个解决方案需要你家里有一台新款的、支持5G视频通话的安卓手机!
你没看错哦,苹果不行哦。
还好我前段时间刚换了手机,要不然真的无解了。
于是翻箱倒柜找到一根卡针,把老人的手机卡拿出来换到我的手机里,然后客服拨进来一个5G视频通话。
这功能我也是第一次用。
然后就按客服说的:“近一点,看摄像头,张张嘴,点头,好了。看到我鼠标选中的这段文字了吗?读一下就可以了。”
老人眼神不好根本看不到,于是接下来就是我念一句,老人念一句。
终于,在经过了一个多小时的艰苦奋斗之后,手机的禁用状态解除了!
本来十点多洗漱就准备睡觉了,晚上照顾娃白天上班真心很缺觉,然而现在不得不十二点睡了。
希望大家不要遇到这种事情。