意识到问题
在没有创业之前,我感觉到自己带团队的时候,缺乏耐心。经常会因为一些小事发火,自己一再控制和疏导,告诉自己没没什么大不了的,老板都没发火,我有什么必要发火呢?
创业之后,这个缺陷变得越发明显,因为我越来越在意结果,对工作过程中出现的问题容忍度越来越低,经常说话带了强烈的情绪,我明显感觉到我的同事被我说的不想说话。 这一情绪已经影响到公司的氛围,我是时候做出改变了。
发现问题
没有度量就没有提高。为了解决这个问题,我记录了几次引起我发火的事情。 大概分为这么几种情况:
开会时发现对方完全没有任何准备
在开一个内容比较多的会议时,我会提前将会议的文稿写出来,让大家抽时间看一下,然后再开会讨论。 这样可以提高开会的效率。
很多事情要决策并不复杂,但是需要介绍大段的背景介绍。如果开会之前,与会的人都已经了解背景知识,那么会议决策的过程是非常快速的。提前阅读文稿也可以有效防止跑题。
让我比较恼火的情况是,我在提前跟对方说清楚第二天要开会,请先阅读一下开会的内容时,第二天开会发现对方完全没有看,如果对方再问出几个无厘头的问题,或者文档中已经写好答案的问题,我就会非常恼火。
约定好的事情,对方无法兑现,并且没提前做任何反馈
这经常发生在我和下属的沟通过程中。 我会跟下属约定一个任务的完成时间,对方也表示答应。 当第二天时间到了的时候,对方没有任何反应,当我去询问时,他才说这个任务遇到了问题,于是去做了另外一个任务。 而另外一个任务,经常是不重要或不太紧急的事情。
约定好的事情,无法按时实现,这是很正常的。 让我恼火的是,对方竟然一声不吭,去做了别的事情,并且还是不太重要的事情。 这么多年的经验,我发现,这样做的人,有很多,并且在每个公司都会遇到,即使是我自己招聘的员工中,也依然会出现这样的人。
我一旦遇到这种情况,就会非常火大,并且难以控制情绪。
对方没有经过任何实践,问了一个自己臆想的问题
很多事情,亲手做一遍就会发现哪里不一样。
ETH 和 EOS的充值流程是不一样的。 当设计自己产品的EOS流程时,到底应该怎么做,有哪些需要注意的地方? 这个问题其实很好解决, 只要去试用几款市面上不同种类的产品,学习他们的EOS充值是如何设计的,找一个大众都能接受的方法,就可以了。
如果没有经过调研,非常容易自我想象,认为EOS充值和ETH是一样的, 每个用户有一个唯一的充值地址(交易所就是这么做的),往里面充值就好了。 然而事实并不是这样,EOS 一般的充值方式是,所有人往同一个EOS账号充值,然后备注不同的memo。
当我和对方讨论问题,发现对方连这些基础的差异都没搞明白时,我就会非常火大,因为这明显是因为没有实践导致的。 我当然应该对此保持耐心,孔子说: “人不知而不愠,不亦君子乎”。 现在发现,这么简单的一句话,其实还挺难做到的。
其他情况
其他还有一些情况
- 当我发现对方明显在搪塞,不说重点的时候,我会发火。
- 当我在专心做事,突然被打断,沟通之后发现其实并不是什么大事的时候,我会心情不太好。
- 当遇到一件事情,我已经经历过,并且非常确定的给出答案的时候,对方完全不理会逻辑,硬要坚持去做的时候,我会感到恼火。
解决问题
我列出这些让我恼火的事情之后,后面要做的就是发生这些事情的时候,告诉自己,降低自己的情绪反应。 但是情绪这东西,是人天然的底层代码,是无法压制的。 于是一再陷入遇到类似事情就反应很激烈的反应中。
我意识到,我的思维模式就会产生这样的情绪反应。 问题不可能由导致问题的思维来解决。 我能看到我的缺陷所导致的结果,却无法看清缺陷本身,我需要一个思维的支点,能够让我站在另外的角度,看清自己。