【这是薛娟的第62篇原创】
背景:
小智是我的一个朋友,她经历的第一家公司是一个创业公司,帮助老板完成公司从0到1的阶段,是公司最核心的人员之一。
公司Boss以创意、营销见长,招的人员虽然大家有不同的职能,但也几乎同属创意这一类,大家都有一些非常好的点子。在创立的前半年,因为创意解决了大学生市场的一大通病,公司飞速发展,迅速拿到一片市场……
但是从半年的节点开始,就有一些人干的好好的,突然提出离职,于是公司不得不重新招聘,但总发现不太适合,接着裁人、招人、裁人、招人……
公司招聘新的人员,就需要投入新的人力、物力进行培养,但培养了一番,接着不久又出现离职,内耗很大不说,公司市场得不到人员支撑,陷入瘫痪。
是这些人能力不行吗?并不是,和我们市场上绝大部分公司一样,面临着竞争的挑战,进入公司经过了严格的筛选。
是大家不认可公司文化吗?也不是,公司boss注重“气味相投”,大家彼此味道是非常相像的。
是大家不够善良、感情不够深,导致不够默契吗?也不是,这中间经历公司业绩不好,甚至有发不出员工薪资的阶段,大家认为应该陪公司走过去,所以即使发不出薪资,依然留在公司。
但团队内部确实此起彼伏出现这类问题:因为工作完全按照职能分工、每个人都觉得自己的优势没有得到充分发挥、认为leader独裁很严重缺少民主、有时做了一件完全不擅长的事情、有时没有得到实际的授权、leader认为所有的问题出在团队没有执行力、工作中出现的冲突较多导致氛围不好、业绩从一年的节点开始走下坡路……
终于这个团队走不下去,很多人在过程中离开,在小智进入公司的第24个月时……万不得已、万分悲痛之下,她也离开了一手陪同起步的公司。
悲痛属于情感,但不属于职场。小智认为经历了这件事情,不能仅仅是经历这件事情,
为什么会导致失败?小智反反复复思考这个问题,经过认真推敲、跟很多人交流得出结论:
说到底,是公司的管理出现了问题。而管理说到底,是“人”出现了问题。
毕竟包括boss、小智在内的核心层人员,大家非科班管理出生,也没有MBA进修基础,没有系统管理知识。
小智认为这件事情有两个启发:
1. 对于个人来说,管理知识必不可少。不管你是80后、90后、00后,不管你目前是创业者还是员工,不管你是职能岗还是业务岗,总有一天,你需要带人、需要负责管理,但没有必要的管理知识时,将会陷入很尴尬的处境,不懂人,何谈管人?
2. 对于团队来说,管理知识必不可少。团队需要创意、需要执行、需要凝聚力,但没有管理,这些将是一盘散沙,汇聚不了一股力量达成目标。团队中的每个人都有各自的优势,有管理才能把这些优势最大化。
离职之后的小智,从长沙来到一线城市深圳,她认为最好的管理方式一定是存在在竞争力最大的地方。
事实上也是如此,小智进入的第二个团队,这支团队15人,是一支甲方培训团队(你会说:没见过规模这样大的甲方培训团队,是的,在这之前我也没见过)
就发现这个团队虽然在创意、气味、情感可能都比不上小智经历的第一个团队,但这支团队凝聚力却超强;
在公司内部产生的影响力极高,被公司业务经理评价为:除了业务部最懂业务的团队;
虽然甲方培训不是以业绩为导向,但大家的工作积极性非常高,他们把服务部门称作客户,给自己的定位是客户的partner;
在岗前培训、在岗培训中支撑起来公司快速发展的业务,毫不夸张地说,你在深圳找不到第二支这样的甲方培训,在国内亦是。
作为进入这支团队的第4人,小智经历了这支团队整个的建造、管理过程。
这里面有一个核心人物,就是Nick.chen,作为这支甲方培训的负责人,一位胖胖的、平常总是笑眯眯、平易近人的领导者,因为领导很平易近人,小智和Nick时常有一些非正式的交流。
Nick暨南大学新闻学专业毕业,是当时学校辩论队的风云人物。大学毕业后一直从事培训工作,成立工作室前是一家千人级公司培训负责人。
但这两者跟管理实在关系不大呀。为什么Nick可以做到组建、管理上游刃有余呢?
经过交谈小智了解到:Nick不仅仅是自己在组建、管理管理上已经非常熟练,而且作为一名职业讲师,为个人、企业开设团队角色管理的课程帮助更多的企业在团队效能提升、选拔人才、组建高业绩团队、化解工作冲突、帮助(新)经理提升知人善任能力、跨部门合作优化、新老团队融合、组织人才盘点提供课程、工作坊指导。
而这一套理论体系统称为:贝尔宾团队角色管理。
小智判断一个理论可学有几点必要条件:
1、是否是正本清源的课程。贝尔宾团队角色管理是剑桥大学从长达9年多的一线实验中总结,并经过近50年的实践验证的团队认知。
2、教你的人是否自己做到了。Nick在管理上专业在于:自己深刻学习了理论,自己还能在团队真正把这一套理论实施产生绩效。
3、讲师是否有教的能力。Nick作为贝尔宾团队角色管理的认证讲师,多年讲课的经历,他的专业在于:把自己搞明白了,还能将其他人搞明白。
于是小智报名了Nick.chen-9月-深圳开设的贝尔宾线下课程,收益匪浅。
来自小智的课后朋友圈:
“两天的贝尔宾团队角色管理,学习结束。
自从大学毕业以来,自己投资花钱参加了很多的学习,
但这次学习,可以说是最具价值的一次课程(甚至不用加之一),
虽然时间、精力、学费投进去了,但对于之后组建、带领团队,是里程碑的作用,我甚至可以预见:通过学习这次课程学习、再到实际工作中的运用,赚回来的远远不是这点学费、精力、团队成长,
人在懂得角色管理之前,永远不会知道自己团队出了问题是因为什么,
因为这种“无意识状态”导致出了问题也没有解决方法,一味地裁人、补人、裁人、补人,消耗的公司、团队的成本,事也没做成,反而让领导者、管理者身心俱疲。
管理者的任务不是去改变人,而在于运用每一个人的才干。
究竟是什么出现了问题,贝尔宾团队角色管理给出了最具价值的指导。
非常值得!
正本清源的课程,如果就一些人知道的话,实在是可惜,写此文希望让更多的人了解,早日找到最好的团队管理之道。