又到了愉快的周末时光，因为开视频会的时间定在上午的10.30的原因，得以轻松、悠闲的在家里晃到十点钟才出门去会场。
在把玩着手机的过程中轻松度过了半天的会议，就在即将散会之际网点主管打来了电话，情绪激动的诉说了上午发生的事，挂了电话后整理了一下事情的前因后果，大概的意思主要是说临柜人员在应付日常前来办理业务的大量的客户时又接收到来自机关人员安排的业务，且时效性强。临柜女孩因为分身乏术无法及时受理机关人员安排的业务而导致问责。主管气不过女孩的委屈，打来电话就是为了讨个说法，要求我去向上级领导反映和说明，受到她的情绪影响我当即决定散会即去领导办公室反映情况，待我在领导办公室等待领导回办公室的10分钟里再次冷静、梳理了一下事情的原委后，突然觉得这不过就是一个关于相互理解和沟通的方式的问题。如果连这样的事也要找领导讨说法的话就只能说明自己的调解能力太差，同时也有小题大做的嫌疑！冷静后放弃了这件事的汇报回家了。待到下午班再见到那个哭泣的女孩后发现她也已经自我调试好了自己的状态，这时我们不约而同的感叹都是小事，于人于己都无益的纷争完全可以退一步还过天空！
