2012年,那时的我刚大学毕业,参加工作没多久,也不是很忙,空余时间很多,我就在想,能不能在空余时间找份兼职干干,增加点收入,也没有想好要干什么。那时听说开淘宝网店很赚钱,要不咱也开个淘宝网店试试。试试就试试,说干就干,那时什么都不懂,不懂咱可以学,咱年轻,年轻是最大的资本。
我就去书店买了一本《淘宝开店一本通》的书回来,在家学习了一个月,把书看完了,算是把开店的流程熟悉了,开店需要电脑,我就去电脑城买了一台联想的笔记本电脑,花了我三千多块,心里挺心疼的。这台电脑我现在都还留着,因为它见证了我开网店的心酸,见证了岁月的沧桑,见证了科技的日新月异。然后我注册了淘宝账号,开店需要上传本人手持身份证的照片,我就叫朋友用手机拍了一张上传了上去,一看没有通过,说是太模糊,看不清楚,因为那个时候的手机相素都很低。只有去照相馆了,到了照相馆,是一个老头,他说照一张相要30块,我跟他还价,说20好不好,他说一定要30,好吧,你赢了,照吧,照好了上传上去,一看没有通过,卧槽,心里一万头草泥马在跑,说是图片有修图的痕迹,不符合规定。我信了你个鬼,你个糟老头子坏得很!我又找到那个老头,重新拍过,叫他不要修图,他又收了我20块钱,那时我那个气愤呀,我都想骂他,哎,算了吧,和气生财,我是社会主义事业的接班人。这次一上传,总算是通过了,菩萨保佑。
店开好了,叫什么名字好了,想了好久,就叫《高星美丽》吧,我希望每一个来我店里的顾客每天都是高兴的,每天都能像天上的星星一样活泼,每天都是美丽的。名字取好了,但是卖什么了,又想了好久,我们公司是医药公司,卖药,不行,淘宝不允许个人卖药,要不卖点保健品吧,公司是正规的医药批发公司,货源有保证,质量也有保证。我就上传了几个保健品上去,等了好几天,怎么没有动静了,也没有人来买。那时的我,天真的以为,只要把宝贝上传上去,就有大把的人来买,我就能走上人生颠峰,迎娶白富美。理想很丰满,现实很骨感,太乐观了不行呀!要不找人涮涮单吧。嗯不行,作为社会主义四有新人,有理想,有文化,有道德,有纪律,怎么能找人涮单了,涮单是可耻的。我还是做一个佛系淘宝卖家吧,等着吧!受益于淘宝对新店流量的扶持,过了五天,终于有人在我淘宝上下单了,终于等到你,还好我没有放弃,那种溢于言表的喜悦心情,真的没法形容。买了五盒人参蜂王浆,喜悦过后,又遇到了问题,没有合适的箱子来打包,以前也没有想到打包这个问题,哎,想事情还是太简单了呀,没有做好准备工作。找了好久,才找到合适的箱子,打好包,用泡沫隔好,打得严严实实的,不然的话,快递不让发,因为是液体的。第一单,赚了12块钱,晚上吃了一顿好的,给自己加了一个菜。纸上得来终觉浅,觉知此事要躬行,第一次实战我得到了这样一个道理,那些看起来很容易的事,做起来有时会很麻烦。就这样,我的淘宝事业开始了。
一天,来了一个订单,是一个海南的顾客拍下的,我赶紧去给发货,没想到,运费真的太贵了,发到海南要25块钱的运费,由于我是小卖家,跟快递公司没有什么议价能力,宝贝价格才19块,快递费要25块,这还怎么发呀!这不亏钱了吗?那还能怎么办,亏钱也得发,好不容易来一个顾客,你还能不做。这一单亏了15块钱。
淘宝上的顾客来自全国各地,五湖四海,各色各样的都有,大部分的顾客都是很不错的,但是也有少部分的奇葩顾客。有一次,一个顾客说我发给它的宝贝过期了,我心想,不可能呀,我发的时候,都检查过了的,不可能有过期的。我让她看一下有效期到什么时候,她说,有效期到2019年8月,我说,没过期呀,今年才2018年9月份呀,原来大姐把日子记错了,她以为今年是2019年了,哎,这大姐也太糊涂了。我都想躲到厕所里面去哭一会儿了。还有一个顾客,他评价说,宝贝效果不错呀,但是他给了我一个中评。我跟他说,效果不错,为什么只给一个中评。他说,他就想给一个中评,怎么了,我心想,顾客是上帝,任性,你说什么都是对的。有的淘宝卖家,只要顾客给了差评,就会打电话叫顾客改成好评,不改的话就天天骚扰。而我认为,这是顾客的权力,给差评,是因为你有地方没有做好,它会督促你不断的改进服务态度和方法,让你更进步。还有的顾客,总是抱怨说,物流太慢了,跟蜗牛一样。物流公司又不是我家开的,跟我有什么关系。但我还是耐着性子跟他解释。可怜天下淘宝人,服务业真的挺难做的,动不动就投诉。
在这六年的时间里,我也交到了很多新朋友,认识了很多不同的人,也有很多温馨的瞬间,她们会在你生日的时候,跟你说,生日快乐,她们会把你当作哥哥,跟你谈心,聊天。
在这六年的时间里,不忘初心,方得始终,有苦,有泪,有酸,有甜,有辛,有疼,人生百味,酸甜苦辣,好不过瘾。
在这六年的时间里,我始终用我的真心,诚心,爱心,为每一个顾客服务,希望我的宝贝能够真正的帮助到他们,别人的快乐,是我更大的快乐。
在这六年的时间里,我的淘宝店等级到了四钻,营业额做到一个月5到8千块,净利润也有一到两千块,跟那些大神相比,我的这些都是微不足道的,我还有很长的路要走,所有的奋斗都不曾被忘记,所有的努力都得被珍惜。奋斗吧,骚年们,你的未来不是梦!!!!!