这本书的作者叫吴建国,是华为前人力资源部的副总裁,也是构建华为人才管理体系的核心成员。后来离开华为,仍然专注于人力资源领域的管理咨询服务。
在知识经济时代,很多企业家都在说,人才是企业的核心竞争力。
而任正非却说:“人才不是华为的核心竞争力,对人才进行有效管理的能力,才是企业的核心竞争力。
有的企业,一开始团队很有战斗力和凝聚力,但是走着走着人心就走散了,或者组织就僵化了,失去了持续进步的能力,这是最要命的。
所以说,不是人才,而是对人才的有效管理,才是企业的核心竞争力,
如何才能有效管理人才呢,吴建国把华为的人才管理之道总结为三个核心动作 1.精准选配 2.加速成长 3.有效激励
1.精准选配
精准选配其实就是搭建团队的过程,对于搭建团队,我们一般关注的都是进人,也就是怎样选拔人才,而往往忽略了另一面出人,也就是人才的退出机制。
如果人才只进不出,特别是管理层如果没有合理的流动,淘汰,退出机制,那组织一定会陷入僵化。
所以要搭建好团队,人才的出和进同样重要。华为是怎么做的呢?华为做了三件事
第一.确定重点岗位的关键职责和关键能力素质要求,根据能力客观评估候选人。
第二.设立每个不同岗位的面试问题,建立面试题库。
第三.对公司所有可能担当面试官的人进行培训,考试通过后持证上岗。
2.加速成长
随着企业的发展,员工的能力也必须跟着成长,华为的经验是把个人的成功经验提炼成标准化教材,并规模化推广。
具体分三步走
第一步,在全球五大洲分别找出业绩最好的国家代表,把他们召回总部,让他们分别列出开拓海外市场的关键问题清单。
把他们列出的问题一对比,就发现其中有将近2/3是重叠的。
把重叠的部分整理为8~9个关键问题,比如关税问题、建厂问题、劳工问题、政府关系问题,等等。
把这些问题搞明白了,开拓海外市场的问题就基本解决了70%~80%。
第二步,把这8个关键问题变成8个培训主题,分配给5位国家代表,每个人负责1~2个主题的培训开发,包括编写教案、制造课件和实际登台教学。
其间会有培训专家对这5个国家代表进行专业辅导。
第三步, 就是招募学员进行实战培训,培训结束、答辩通过的员工,才可以被正式派驻海外。
当这些人走上“战场”,实际开展工作时,发现遇到的大部分问题已经提前做过沙盘预演,就能做到心中不慌,有条不紊地去解决问题。
3.有效激励
不过,员工能力成长了,不代表他就一定会铆足劲干活儿,能力和动力不是一回事;而且,员工一成长就很有可能被挖走。这时候,我们就要说到人才管理的第三个核心动作,就是有效激励。有效激励能够把人的潜能激发出来,并提高员工对企业的忠诚度。
一说起激励,我们首先想到的肯定是分钱。
网上传闻任正非曾经说过一句话:“只要钱给够,不是人才也能变成人才”,正所谓“重赏之下必有勇夫”。
真的是这样吗?
很多企业看到华为舍得给员工发钱,也学着华为大碗分金,结果不但没落好,还往往因为利益分配不均而导致员工怨声载道、团队离心离德,所谓“打劫容易分赃难”。
那到底是为什么,华为分钱就能激发员工的奋斗精神,而别人学它分钱却往往只能带来利益纠纷呢?
吴建国说,因为学华为的人,把激励的逻辑搞反了。
华为员工是因为分钱多才艰苦奋斗吗?
不是的。
华为员工是因为先认同了华为的使命、愿景和价值观,被内在感召激励着去奋斗,而高薪激励只是辅助,是为了不让奋斗者吃亏、让奋斗者没有后顾之忧。
这样,大家的注意力始终是在“战役”本身,而不会去过分关注谁多拿一点、谁少拿一点。
相反,如果是采用“雇佣军”模式,给钱才上战场,那么大家的注意力肯定是在钱上,很容易为分赃不均而起纠纷。
在面对强敌时,这支队伍的战斗力也就可想而知了。
所以,对员工最重要的激励,一定是使命、愿景和价值观的感召式激励,只有这“上三路”的激励做到位了,这时候物质激励的效果才能显现出来,否则很可能适得其反。
特别是当一个企业在初创时期,没有品牌、也给不出高薪,这时候你吸引人才、激励人才的方式就只能是使命和愿景。