“回应的艺术”主体内容是讲一个沟通框架，为一个系列课程专门设计。
框架把一次沟通分为五个步骤：初心→目标→形势→问&听→回应。
最核心框架是“先跟后带(Pacing and Leading)”框架；
最核心的原则是“场景化”，因为很多沟通技巧适用前提非常明确，适用情况下非常好用，胡乱套用却会带来麻烦，正所谓“我之良药，彼之砒霜”。另一方面，也考虑到有些沟通技巧过重，有些过轻，我计划用“核心框架+场景插件”的方式，让沟通流程更加灵活方便；
最核心的书籍选取是“经典化”，主体书籍有两本：《关键对话》+《非暴力沟通》，同时借鉴了亲子+教练+销售+心理学等几个专攻沟通领域的10来本相关经典书籍；
如果你对这个主题感兴趣，敬请马上关注连载。
沟通流程
整体流程
参考书籍(部分，动态调整）
参考书单
(全文完)
