《红木消费观察｜为什么大多数家居建材城都看不到客人?》
近日，山东调研的同事反馈信息。作为最大的红木零售样板市场的山东，各大红木商场的客流非常小。而中山大涌红木的十里长街，也是历年来同期客流最少的一年。同样的，全国的大多数家居建材商场的数据反馈，同样是：顾客的数量相当于店员，甚至还要少。
客人都到哪里去了?
是商场的营销手段无新意顾客不买账吗?不是，各种手段层出不穷，有些还是只要上门就给红包。就应了一句话，叫热脸蛋都贴上别人的冷屁股了。
家居市场如此冷清，究竟什么原因?
是因为“互联网+”对传统家居市场形成的冲击造成的吗?这只能说是其一。虽说现在什么东西在网上都能买，瓷砖、浴室柜、淋浴房、厨房五金……就连红木家具，触网的厂家和客户也是越来越多。但这只能是其一，是表象之一。
是因为“僧多粥少”市场难“吃饱”吗?好像是，但红木家具某些品类为什么照样是缺货严重?供不应求呢?看来也不是根本原因。
那什么是“客流稀少”的深层次原因呢?
这个问题要从经济领域、制度层面两部分说明。
先说经济领域；
1、反腐使得红木家具消费水分减少，人们理性消费占主导。使得红木家具消费的主要构成由原有的中高端为主，变成中低端为主。所以，现在还抱着“开一单吃三年”的想法的厂家、商家是第一批被淘汰的。
2、一二线城市生活成本的上涨，在一定程度上限制了红木家具的消费，使得大部分客户在选购上的预算打了折扣；而三四线市场的红木消费仍需培育，从而存在市场上的一个空档期。
3、大部分红木家具产能过剩，同质化严重。这是红木产业不作不死的一个表现。真正好的家具其实并不缺乏空间，只是时间上能否等到黎明的一刻?
在制度层面上：
1、上游：房地产政策的变动，是红木家具市场变动的主因。房子变小、精装房的出现，使得客户需求在变。不只客户需求发生了变化，消费者还被房地产所绑架——消费者为了买到房子，可以牺牲家居建材的自主选择（不只红木是躺着中枪）。所以，红木的客户被“阵地前移”了，客人已经被拦截在各个小区，走不到商场了。红木行业中的盲目跟风、不学无术，在这一点上吃了大亏。
2、跨界打劫的人出现了：装饰设计公司的“全包、半包”模式成功上位。几年前，人们对装修公司是半信半疑的，觉得笨的人才会把设计、材料和施工全部交给装饰公司。但如今，这是中产阶级的时尚消费习惯，不找装饰公司变成了没有保障。
3、经销体系的崩溃正在上演。十几年来，家居建材行业赖于高速发展的“品牌专卖——经销商加盟体系”，由于品牌竞争的白热化和不断洗牌，加上运营成本的不断上涨（租金、人工、广告、税费等）。经销体系的崩塌只是时间问题，所以，家居建材商场正在向综合性购物中心转变，正在向线上线下大融合转变。
综合以上的两大部分原因，可以得出：红木家具的市场急剧变化，套用一句话：“要么成为狩猎者，要么成为猎物。”
最后一个问题：家居建材市场（包括红木家具）有可能“回暖”吗?什么时候回暖?我们红木人应该办?
客家话有一句俚语，叫：“再肥的草地也有瘦牛，再瘦的草地也有肥牛。”再说，谁知道市场会不会好?
至于说“红木人”该怎么办?只有两句废话：
1、正视问题。（很多红木人连问题都不想去思考。）
2、做好自己，积极应对。（产品同质化必然是淘汰，必然重新定位各自的产品及客户群。）
结论：认真阅读、思考，答案在你心里面。
（五华红木产业园供稿）
