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FACT 好奇心：看到了什么

FEEL 欣赏心：感受到了什么

FOCUS 对己负责：新觉察和新发现是什么

ICF核心教练能力8:创造觉察

有能力整合并准确地评价多种信息来源，并且做出解释去帮助客户获得觉察，从而实现约定的目标成果

1.在评估客户的关注事项时，探索所说的内容的深层含义，不被客户的描述所误导

2.唤起/探寻以获得更大的理解、觉察和清晰

3.为客户找到他们潜在的忧虑、典型的和固定的认识自己和世界的方式、事实和解释之间的不同、思想感情和行动之间的差异

4.帮助客户发现新的想法、信念、觉察、情感、情绪等，以便增强他们的能力，去采取行动和实现对他们重要的目标

5.传递给客户看到那些影响他们和他们的行为的各种不同的相关联的因素（例如：思想、情感、身体、背景）

6.帮助客户看到那些影响他们和他们的行为的各种不同的相关联的因素(例如：思想、情感、身体、背景)

7.向客户表达见解，以对客户有帮助的并且有意义的方式

8.找到主要的优势以及主要的学习和成长领域，并且确认发生在教练过程中需要解决的最重要的问题

9.当发生所说的和所做的相分离时，请客户区分琐碎的和重要的问题、临时的和一再重复的行为。

-矢量效果的发问：有力量有方向，教练合约是焦点位置

-既探究“事”，也探究“人”，不执著于solution，而是更多聆听：

视角、需要、价值观、不安全感、信念、经历、故事/固定的观念、世界观、激情、原则、恐惧、态度、优点、成长/发展领域、情感——目前的和习惯性的情绪（心境）

-“阴影”，教练对象关于自己、当前话题和它的环境的想法、态度和信念，以及教练对象在头脑中对这一切形成的总体意义的“阴暗”的一面。阴影可以是一个限制性信念，来自通过童年经历、拥有的一种恐惧或其他因素，它会以某种方式控制他们——往往是无意识的。甚至在他们意识到它是一种阻碍时，他们也会把它视为一个“事实”而不是一个信念或前提假设。阴影永远存在于某个地方，却极少引起我们的注意；它通常会扭曲我们看事物的方式，使事物比实际尺寸放大或缩小；它的本性就是阴暗——细节模糊不清，整体上是代表着鲜活生动的事物或人的一个黑色的轮廓。当我们有一个限制性信念时，它到处追随者我们；它使问题显得更大，使我们的力量显得更小；它将现实中的细节消除，只让我们感到阴暗和局限。只要我们在正确的方向打上灯光，阴影马上消失。觉察是关键，积极聆听、强有力发问和直接交流三者相结合去点亮那盏灯。我们需要再谈话中听到阴影的显现——在语调、模式、借口、故事、信念等方面——并且深入询问我们听过到的哪些内容——不加评判但非常好奇——并且随时准备以不带偏好的方式毫无保留地分享直觉。我们需要聆听他们是谁、以及他们选择如何去理解这个世界，以便真正地把阴影照亮，帮助人们注意并准确地说出存在的阴影，这可能足以创造空间、轻松感和创造性思维

这个能力也谈到“固定的认识自己和世界的方式”，教练需要关注客户的整体，他们如何认识世界和他们自己，以及这些和当前话题的有什么关联。

我们需要把每个教练话题仅仅当做一个症状来看待，真正好奇的不是从“症状”直接去寻找解决方案，而是去问：这个教练话题的根源是什么——这个症状的核心是什么

PCC评估指标

1.教练鼓励客户陈述和/或探索他们在会谈中对自己处境所获得的理解

-我们是过着物质生活的精神存在。

-支持客户实现了一个非常重要的目标，询问他们从中学到了什么，以及能把这些学习收获在生活中以何种其他方式，或在哪些其他方面进行运用，以便真正发挥他们的努力结果的作用（N+1)

-围绕处境或话题取得的学习收获进行的探讨，可以出现在谈话的任何地方：回顾上次约谈后的行动进展时，也可以是从中途放弃的尝试中得到了什么启发，对整个教练过程有什么收获

-这项指标完全是关于客户陈述和探索他们自己的学习收获。因此这项指标要求用友善、好奇、唤起性的、开放的问题去要求客户思考他们对处境已经取得和正在取得的学习收获

2.教练鼓励客户陈述和/或探索他们在会谈中对自己自身所获得的理解

-非物质因素：需要、价值观、信念、渴望、欲求、恐惧、志向、嫉妒等

-最大的力量通常在于两者兼顾——向教练对象提出关于他们自身的唤起性、探索性的发问——但是不要主观认为学习正在发生或者已经发生。最好的做法是询问教练对象有关学习收获的情况——请他们具体陈述。这种陈述和探索可以放在谈话的开始，也可以放在设定目标、探讨行动的阶段，用这种不断重复的方式帮助整理学习收获

3.教练分享自己对客户自身和/或客户处境的观察，并寻求客户更多的信息输入和探索

-关于教练用他们自己的评论，支持教练对象的学习。这是来自教练的一张支持性的好奇的陈述，支持教练对象学习、成长和朝着他们的目标前进。教练可以与客户分享如下，并给客户回应的时间

我们在谈话中注意到的他们的一种模式，可能是他们谈论自己或处境的一种习惯方式或一种行为模式

觉察到他们正在取得的进步，而他们似乎没有注意到或者并不认可

他们的肢体语言、语调、语速和言谈的变化，我们再他们身上看到的情绪反应

4.教练鼓励客户去思考如何运用从教练过程中学到的新东西

-没有行为的领域是力量有限的。当我们询问学习收获将被如何运用时，我们开始拓展这种力量并且大幅度地增加教练的价值。邀请客户思考如何把学习收获应用于目标本身和其他可能的方面

-新的学习收获可能会提供一个很有价值的新视角，从而给会谈的目标或成果带来新的思考和新的创造力，最大限度地发挥学习收获的作用

5.教练的发问、直觉和观察能够为客户带来新的发现

-该项被评估的是教练的发问、直觉和观察的潜能

-发问应该聚焦于新的学习以及帮助教练对象比以前的自己更广阔和/或更深入地思考

-教练分享的直觉同样应该聚焦于目标，确认是自己的直觉，而不是你想要帮助对方的愿望或者是急切的期盼等，然后再去分享