微信,拉进了我们与陌生人的距离;
滴滴,节约了我们等出租车的时间;
得到,减少了我们学习知识的成本……
这些被大众熟知的产品让我们的生活变得更加美好。我们能从这些大神级产品中学习哪些经验,让更多人知道我们的产品呢?
1 给产品贴标签
得到产品有一个标签是:碎片时间终身学习。
- 碎片时间
这就非常契合我们这个时代,微信让我们时刻在线,各种自媒体让我们被知识包围,工作和生活的压力让我们感到焦虑。这时,得到出现了,我们能用10分钟的时间得到最新的科技新闻,用20分钟的时间快速吸收一本书的精华。学习不再那么困难。
- 终身学习
最近两年知识付费非常火热,因为我们已经意识到社会发展如此迅速,我们只有不断前行,才能跟上社会前进的步伐。人的寿命也变得越来越长,只有终身学习才不会被社会淘汰。
得到就是知识界的“绝版正品”。拥有最优秀的专栏作者,拥有最爱学习的知识达人。这个标签就很好地诠释了产品的特点,吸引了众多愿意为知识付费用户的眼球。
2 热爱我们的产品
发自内心热爱我们的产品,用户也会感受到这份热爱。
- 持续体验
张小龙做QQ邮箱的时候,知道客服收集的每一个问题,深刻了解自己产品的优劣势。作为产品经理,每天体验自己的产品必不可少,一方面检验产品功能是否正常,另一方面通过体验,不断地完善流程,不断地优化体验。
- 乐于推荐
怎么体现自己对产品的热爱?就是把自己当成最忠实的客户,并向需要的人们推荐我们的产品。这种推荐也会倒逼我们不断地优化产品本身。比如一位皮肤非常健康的美容院老板,向我们推荐美容商品时,若说自己使用了10年这个产品,顾客往往会更愿意购买它。
你知道吗?一个顾客可以影响250个潜在客户。为什么我们不从自己这位最忠实的客户开始,向需要的朋友传递我们产品的美好呢?
3 传递价值观
微信这么火,张小龙也不会考虑在启动页增加广告,因为“用户价值”比“商业价值”更重要。
- 解决问题
在巨大的商业价值面前,微信这样的淡定才是我们追求的态度。用心地做好用户需要的功能,降低用户的沟通成本,提升与朋友相处的效率,微信做的还有很多。
- 价值观
曾经有人说微信不能一边看文章一边给朋友发送信息。微信团队给出的回答是:生活已经那么累了,还是好好做好一件事吧。
最重要的事只有一件,完成了一件再做另外一件,生活应该更加简单一点,产品也应该更加简单一点。
标签帮助我们区分自己的产品和其他产品;热爱传递给用户我们对待产品的真诚;用户价值是产品要一直追求的目标。产品成就了用户,也必定会成就我们。