V2.0
我是这样思考问题的,营销者的一切营销行为来源于营销思维,而营销思维需要具备营销框架,(6W框架)是新媒体营销的基础框架。
What
首先我要熟悉公司的商业模式以及产品或者服务。从商业模式看,半撇私塾是属于面向普通用户的典型的B2C的企业;其产品为:新媒体运营的线上培训课程,能解决的用户核心痛点为:0基础转行到新媒体运营却无从学起。Who
当我熟悉了公司的商业模式以及产品后,要搞清楚公司的目标客户,当然,目标客户需要细分,不过,对于目前竞争激烈的营销市场,我们需要尽可能刻画每一个用户的画像。对于半撇来说,我们的目标客户为:0基础转行到新媒体运营的用户。Why
了解了公司、产品和目标用户以后,我还会根据公司的历史运营数据确定一个目标。但是因为目前还没有进入业务,所以还不太了解历史情况。因为我应聘的是半撇的新媒体运营岗位,因此我定的目标会在历史数据的基础上,增加一个幅度。比如文章阅读量从之前的月均1W提升到1.2W。When
当确定了目标之后,我需要制定内容规划,当前新媒体时代,内容为王。对于半撇,新媒体运营培训课程的的核心用户群体从问题感知阶段到成为付费用户以及成功转行阶段,需要经历5个阶段:问题感知阶段、信息搜索阶段、产品评估阶段、产品购买阶段以及购买后评价阶段。How
根据我们制定的营销目标以及用户对应的客户旅程,实施的一系列策划和计划。
问题感知阶段:让用户感知到一些问题,产生相关需求的阶段。对于半撇,我运营的内容就是让用户感知到有想从事新媒体运营的需求。制定的标题可以为:《只要3个月,你也可以实现从0基础到新媒体运营的转行》、《0基础小白成功转行到新媒体运营》、《3个月,进入新媒体运营,我拿到了月薪8K的offer》
信息搜索阶段:搜索如何去实现相关需求的信息搜集过程。对于半撇,用户已经决定从事新媒体运营,搜索如何顺利实现这个目标的过程。制定的内容标题可以为:《半撇私塾,通过新媒体运营改变了我的职业生涯》、《新媒体运营岗位真的可以月薪过万么》、《高效学习新媒体运营,我选择半撇私塾》
产品评估阶段:从选定的欲购买产品中评估出适合自己的最佳选择。对于半撇,用户可能会从市面上评估3-5家新媒体线上培训的平台,标题可以为:《做是最好的学,新媒体运营的优秀学习平台》、《新媒体运营到底该选择哪家》、《新媒体运营学习的重点是什么》
产品购买阶段:确定购买某产品的阶段,对于半撇,标题可以为:《年终大促销,半撇私塾不可能错过的优惠》、《限时优惠,半撇私塾学习机会要抓牢》、《618限时促销,新媒体运营学习的最佳选择》
产品购买后评价阶段:当用户购买某产品后,会提出一些问题,对于半撇:标题可以为:《请听老学员如何斩获月薪上万的offer》、《3个月即可成功转行,都需要做哪些》、《优秀的人如何高效学习新媒体运营》Where
接着,有了内容以后,我还需要投放到不同的渠道。除了一些付费渠道,我知道用户经常选择购买课程的平台有【网易云课堂】、【淘宝大学】和【千聊】,因此,我会选择将一些公开课甚至一些付费课程放在以上平台用来做分销。Measure & Optimize:监测与优化
最后,营销很多时候是不断的实验和优化的过程。在整个过程中,无论是做什么样的内容、在什么时候做、在什么地方做等等,这一些都是需要不断的根据数据来优化和迭代的。
因此,整个过程我会监测整个过程的数据情况,并根据营销效果来调整。举例来说:如果在知乎的推广中,我发现某一篇文章排名非常靠前,而且阅读量是其他文章的2倍,但是注册转化率却跟其他文章差不多,那么我可能会调整引流文案的位置,或者把文字变成图片,来提升转化率。