“知己知彼，百战不殆”。市场调研在商战竞争激烈的今天，愈来愈受到企业的重视。跨国公司，国营寡头，上市公司等财大气粗的公司财团可以凭借自己强大的资金实力，和大型咨询公司合作，动辄就对全国市场进行大规模的市场调研，费用动辄几十万甚至于上百万。例如泰国正大集团在2010年为了其鸡肉产品概念测试投入几十万资金，在北京上海西安郑州沈阳等地进行市场调研，参与消费者高达上千人。对于中小企业而言，在不能清晰透视市场前景，在面临较大市场风险的情况下，向市场调研寻求帮助是最明智的选择。
值得深思的是，在网络日益发达的现代社会，许多中小企业在进行市场调研时，考虑到成本因素，过多依靠于二手材料，从网上搜集，从某些所谓机构买报告；或者公司自己组织销售人员到市场上进行调研，茫茫然不知所往，碌碌然不得其法，铩羽而归。中小企业的企业主，对于市场调研又爱又恨！
中小企业，怎样进行卓有成效的市场调研呢？
首先，企业老总及其高层要从战略高度上认识到市场调研的重要性。市场调研能为企业进行决策提供强有力的支撑，也是企业开发新产品的依据，能为企业制定营销策略奠定基础。
一般而言，中小企业主在某一领域历经多年打拼，对于本行业的发展趋势和关键节点还是能有所掌控的。对于某些那些刚刚进入新的领域的企业主而言，对于本业内的很多知识未必看得很透，但他们凭借自己在市场多年打拼的经验，非常相信自己的火眼金睛和自我感觉，一拍脑门灵光一闪项目就上马了。他们对于市场调研，往往认为可有可无，甚至认为是多余的。例如有机食品这几年大行其道，市场前景看好，不管是猪肉，蔬菜，粮食很多厂家都在打有机牌，出现了叫好不叫座的现象。市场看上去好像很热，前景美妙，殊不知前方或许是荆棘密布，万丈深渊。黑猪肉这几年市场前景看好，山东不少企业主一哄而上，盲目跟风，没有考察市场就贸然上马，在投入不菲的资金之后，待到黑猪出栏之日，却发现市场不知何在？黑猪又在不停地消耗粮食，存栏一天就是一天的损失。如果在养殖黑猪之初，企业主们能先进行市场考察，对于销售渠道，价位，主要消费群体，黑猪的市场容量等拥有清醒的认知，就不会如此被动。企业主们在进入市场之初，被一些繁华的现象迷乱了双眼：黑猪肉市场前景辉煌，走高端路线，定位礼品市场，这都是一些看似华丽，实则空洞无物的玄论；随着消费银根的紧缩，即使是崛起的新贵，消费也日趋理性，讲究精打细算；关于黑猪肉的宣传，过于夸大，消费者也逐渐理智而精明……
其次，中小企业要清晰认知自己的需求，有重点进行调研。可以选择二线城市的专业营销咨询公司作为外脑，和企业一起进行调研。企业聘请企业外脑，在经济发达区域的长三角，珠三角是一种比较普遍的现象。不可否认，在北京上海深圳等大城市的营销咨讯公司水准较高，但是在二线的省会城市，沿海开放城市营销策划的高水准公司也盘亘其中。凭借深刻理解本土企业的优势，这些二线城市的营销策划公司更能读懂本省本区企业，并且价格比较适合于中小企业。中小企业的市场调研，更多的是了解市场容量，寻找销售机会（对于某些特定市场需求特征），了解消费者需求，品牌印象，需求偏好，营销通路，定价策略等；一定要有重点，不可能概而全。定性和定量的调研一定要区分清楚。比如中小企业研究市场占有率，研究品牌忠诚度并不一定需要。某些中小企业特别热衷于调研的内容多少，又是需要调研产品价格，又是要进行产品可行性分析，又是要进行品牌印象和忠诚度分析，又要进行广告媒体研究。。。。。。通常是一路风尘仆仆，一路辛苦，最后的结论却似是而非，云里雾里。比如前不久，笔者带领w市某纺织企业，进行瑜伽项目调研，在w市，j市省会，北京三地陆续展开，选取三个城市本身就有一定代表性。本次调研主要议题是确定产品卖点，进行品牌定位，制定产品价格，同时确立商业模式。在w市调研结束后，我们到省会j市进行调研。经双方商定我们对于小型瑜伽馆，大型瑜伽馆，瑜伽培训学校，健身俱乐部，高端瑜伽会所，大型瑜伽产业运营商六种市场种类进行调研。在具体作业时，我们发生了一些分歧。客户要求每个市场种类增加数量，某位年轻的同仁提出要用扫街的方法去调研。凭借以往的调研经验，本着对于客户负责的职业操守，我没有盲从于客户，坚持着我的看法：每种市场市场种类只调研一家，主要在于调研的深度。到了北京进行市场调研后，客户完全明白了我的坚持。S市的调研结束后，我们及时进行总结，针对于地级市和省会s市的前期调研进行总结。因为北京上海等一线城市才是瑜伽的主要市场，我们把精力和资源集中于北京，进行了九天的调研。我们分组行动，有了前一阶段的总结，北京的调研非常顺畅。我们在北京的调研，就增加了访谈的数量和访谈人物的级别，尤其是对于瑜伽行业高层次人物的访谈及调研。北京太阳谣文化艺术传播公司，尼玛瑜伽会馆韩天暖总经理是我们本次的调研重点。韩总高屋建瓴纵谈瑜伽发展大势，流派，产品缺陷，发展方向。厂家和我均受益匪浅，最后客户总经理在受伤情况下，动身赶到北京和韩总开怀?
第三，中小企业在进行资料整理和数据分析时，一定不要陷入数字陷阱而不能自拔。我们必须清晰，中华地大物博，人口众多，各地消费习性风俗迥异；再则，由于我们的市场调研由于资金，人力成本等多方面制约，不可能对于数据统计非常精确。不管是在百分比，增长率，平均数常用的统计方法运用上，或者在常用的线形图，饼状图，柱状图等具体示意图形的应用上，中小企业千万不要陷入数字的陷阱，有的企业甚至于要求小数点后面的数字要精确到某某位。。。。。。。我们要清醒认知：我们的市场环境还不是特别规范，并不是特别成熟，前不久央视主持人赵普就某老酸奶和果冻发表了微博，明胶和食品安全成了各界关注的热点。至4月15日中午，央视《每周质量报告》中曝出“皮革废料所产明胶被制成药用胶囊”的内幕，更引发了全国关注。这里面就有国内着名企业甚至于上市公司。中小企业对于资料整理和数据分析时，要从自身出发，从自身定位出发，切不可过于过分追求数据准确性。
关于企业调研的话题，是个很大的命题。中小企业不管是进行行业介入研究，识别和发现市场机会，或者进行产品概念设计，或者进行产品开发，广告制作，或者新产品上市，都要从自身出发，清晰认知自己是谁，未来在哪里，战略是什么，要到哪里去，要怎样去。市场调研，不是走过场，不是形而上学，而是走在新长征的路上，既要欣赏大千世界的迷人风景，又要看到万水千山的险恶！
