今天，一位老奶奶满面笑容、轻快地走进我的诊室，当着另外两个病人的面，对我说：“谢谢你，贾医生，感谢你那天的开导，让我走出了心情的低谷，手也不怎么麻了，你看，我还去做了头发！”
我认真一看，原来是上周六我值班遇到的那位奶奶，今天的她真不一样！白色头发烫成了卷发，脸上神采奕奕，原来是她！
她78岁，当她第一次走进我的诊室，她告诉我：她的双手麻木一周了，很不舒服、很难受。我认真看着她，她体格健硕，了解到她也是我们中心的签约居民，每年都在做体检，也没有什么慢性疾病。看到她紧皱眉头，双手紧握，我感觉到她的不开心和紧张，不禁问道“婆婆，您这几天是不是遇到了什么不开心的事情？”
“嗯，我前几天说了我的孙子，惹得一家人都不高兴了，我真不该说他，我老糊涂了吧，哎！”“能详细跟我讲一讲是什么情况吗？”我问，
“母亲节那天吧，我儿子儿媳请了我和我的亲家一起吃饭，吃完饭我孙子就去给她外婆祝酒，却没有给我祝酒，我坐在那里感觉好难堪，这种难受的心情直到我回到自己家还是没有放下，所以我就打电话给我孙子问他是不是我媳妇让他只给外婆敬酒....”婆婆声音越说越低……
“你孙子多大？”
“12岁”
“男孩子确实想得不周到，您的难受也是能理解的。然后呢？”
“然后我孙子就哭了，我媳妇知道了也很不开心，我估计我亲家也不高兴，我儿子第二天给我电话语气也是冷冷的，我真不应该问我孙子那一句话呀！惹得全家人都不高兴。哎，我真不应该……我没说我孙子就好了……”她充满理性的脸上，有纠结、有痛苦，克制着眼眶中的点点泪水，眉头紧皱。
“婆婆，别自责啦，您确实很难受，完全可以理解您当时的心情，可能这样的事情跟您的儿子沟通更加合适吧。”
旁边的一位阿姨也劝她放宽心。她告诉我们，她老伴去世了，她有三个儿子，可是儿子们平时都不太关心她，她羡慕地听着旁坐阿姨诉说的自己的女儿多么贴心的言语。我也看得出这位奶奶是个有文化、有决断、有担当的人，作为一个老年人，她虽然有退休工资，身体也健康，但内心的孤独和无助，对家庭生活的温暖和爱的向往是如此强烈，如今也在为自己的言行而苦恼。我第一次感知到，原来老年人是如此脆弱，如此需要被理解和尊重，需要被关心和爱护。
这一周以来，她的心情是如此的低落，如此的难受与自责，因此才会在身体上反应如此强烈，睡眠也不好。她也没有一个地方可以去倾诉。我们不断开导她，劝她把自己照顾好，吃好、穿好，把生活安排丰富一些，多交一些朋友，以后有事情就跟自己的儿子沟通。她欣然同意，跟那位阿姨交流后，终于脸上露出了一丝笑容。
奶奶离开后，我在内心不断警醒自己，对父母和长辈温柔一些，再温柔一些，多一些理解和接纳，多一些关心和陪伴。希望奶奶的脸上，总是有笑容。希望所有老人，都能够老有所乐，老有所爱，老有所依，被人爱、被理解、被尊重。
