休息了两天,重新开始工作的今天,进行得有些疲累。
除了例行的上台发言锻炼之外,今天上午的培训和下午的实践都是我记忆中比较深刻的点。
上午培训的话,有介绍光大银行的信用卡和随心贷的办理,仔细听的话,内容很多,而且难记难懂,老师也很幸苦地讲了很久。随即的角色投入训练,不管我是当职员还是客户,都有回答不出问题,哑口无言的时候。为了克服这种窘境,我就得将心比心,不停地快速思考。
下午实践的话,我们妖精的尾巴组去的地方是香港街,街两边都是小商铺,店主大多是上了年纪的大爷大妈,正值天气炎热,人流量很少,给我们的调查访问增加了难度。我们还是相当主动的,前期遭受了很多拒绝,后期吸取了经验教训,在选择合适的客户和销售技巧都提高了。
特别感谢我的组员,大家很有干劲,很有耐心,期待我们取得好成绩。
实习第三天的我的心得
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