成为更友善的人

参加了公司组织的为期两天的卡耐基管理沟通培训,大家都非常投入,新认识和深入了解了很多可爱的同事,一段难忘的经历!

《卡耐基沟通与人际关系》这本书有30项原则,其中“成为更友善的人”这部分很吸引我。趁着交课后作业的契机,刚好刻意练习一下自身情绪感知,看看自己是多么不友善的人。

1. 目标

刻意感知自身情绪,成为更加友善的人

2. 行动计划

- 从5个维度感知情绪,每天重点关注其中一项

- 有感想随时进行记录,睡前进行复盘、评分

3. 五个维度

- 是否处于攻击模式。觉得别人在针对自己,要予以反击;

- 是否处于防御模式。不愿意面对困难,选择用消极的态度处事待人;

- 是否处于抱怨模式。遇事抱怨,传递负面能量;

- 能否倾听他人。能否真正站在他人角度进行聆听,真诚地关注他人,给予帮助;

- 心态是否坦然。宜开放、积极、有耐心,忌自大、贪婪、嫉妒;

每一项0~10分,满分为10分,最低为0分。

4. 时间

1月22 ~ 2月8日。

5. 输出

每天记录情绪感知情况,睡前复盘评分。

输出物:卡耐基培训课后作业和“007不写就出局”周作业。

6. 具体行动记录

1月22日:重点关注是否处于攻击模式

- 整体心态上没有表现明显的攻击倾向。

- 最近经常胃痛,对这个事情一直抱着侥幸心理,不能积极去面对。

- 对EOS越了解,越看到它的优点,容易忽视风险。要警惕“锤子效应”。

攻击模式:8.5分;防御模式:9分;抱怨:8.5分;倾听:8.5分;心态:8分;总得分:42.5分

1月23日:重点关注是否处于防御模式

- 今天心态的得分要很低了。EOS将宣布第二个VC合作伙伴,心里不淡定,飘飘然的。

- 想到要准备年度董事会的PPT和一堆堆的材料,有点抵触。事情都围上来,会很有压迫感,一件一件去“消灭”。

- 对那些针对新技术没有事先了解就给它套上“郁金香骗局”、“庞氏骗局”帽子的人,总有种莫名的冲动想去反驳。不过想起“将军赶路,不打小鬼”和中本聪那句“如果你没有理解我的意思,我没时间说服你”,淡定很多。

- 屁股决定脑袋,是很容易就掉进去的陷阱。郎咸平当年那句“你给我100个比特币,我是不会要的”给他带来了太多的历史包袱。今天他又写了一篇抨击比特币的文章,非常不客观,纯粹为了反驳而反驳。不过反观自己,也是仓位决定脑袋,因为预设了立场,难免也是带着挑刺的心态去读他的文章。这就像在指责一个人有偏见时,自己也成了有偏见的人。

攻击模式:8分;防御模式:8分;抱怨:8分;倾听:8.5分;心态:5分; 总得分:37.5分

1月24日:重点关注是否陷入抱怨模式

- 很多事情都涌过来的时候,容易陷入“扑火”的状态。其实把事情都列一列,并没有那么夸张,大多数时候是自己吓自己。

- 注意力投放在哪里非常重要。如果老是关注短期的得失,心态就会受影响,变得缺乏耐心,情绪也会随之波动。这方面今天表现不好,扣1分。

- 自己终究还是不喜欢写书面的东西,想想要起草董事会的邮件,下意识地产生抗拒心理。

攻击模式:8.5分;防御模式:8分;抱怨:8.5分;倾听:8.5分;心态:6.5分;总得分:40分

1月25日:重点关注是否能很好倾听

- 一大早和好朋友聊毕业10周年的各种活动,激动得要飞起来。

- 一位写作群的朋友在朋友圈发了条信息:“肿瘤没有复发,又捡回一条命…活着的每一天,都要感恩老天爷”,有点感触。这几天胃一直不舒服,什么时候可以引起重视?

- 今天开会,老板谈了蛮多自己的理念。比如持续学习、与时俱进、对“团结、紧张、严肃、活泼”的理解等等,很积极、很受用。他特别提到海贼王中关于正能量方面的构建、世界观的设定让他觉得这是漫画史上最好的作品。想着接下来可以和娃一起看。

- 好胜心太强,要从自己找原因。

攻击模式:8.5分;防御模式:8.5分;抱怨:8.5分;倾听:8分;心态:6分;总得分:39.5分

1月26日:重点关注心态

- 碰到有挑战的事情时,很容易自动进入防御状态,“这个事情又不是我负责的”、“这个事情不是自己真正想做的”...这大概是人类长期进化形成的对未知、不确定性的恐惧。实际上,当这件事情本身变得很容易时,上述想法可能就烟消云散了,甚至会抢着去做。所以,别被自己愚弄了。

- 自己做事情的时候总是风风火火、速战速决,典型的行动智能型呀。其实,这背后隐含着极强的好胜心、FOMO(Fear of Missing Out)和某种程度的不自信。心理学上,这是A型人格的体现,容易导致冠心病… 今天,要试着把事情慢下来做,即便搞砸了,天也不会塌下来。Keep Calm And Be Slow.

- 晚上开了个会,自己从头到尾静音。因为随着会议的进行,原先的疑问慢慢都解开了,确实没什么要讲的。不过,感觉好没存在感呀呵呵。为什么要有存在感呢?因为骨子里还是希望被认可,说明还是属于外在驱动型。这是长期累积下来的倾向,需要长时间的扭转才能改过来。

- 这两天币市波动激烈,群里好多人在Dew买卖期权合约,十倍、二十倍的杠杆,活生生一个赌场。赚翻的人自然欢天喜地,被爆仓的人也不在少数。不过自己心态倒是很平静,不属于自己的机会绝对不碰。正所谓不管外面多少妖艳碧池,守好家中EOS大老婆。稳。

攻击模式:8.5分;防御模式:9分;抱怨:8分;倾听:8分;心态:8.5分;总得分:42分

1月27日: 重点关注是否处于攻击模式

- 一大早到球场空无一人,大家都迟到了半个小时以上。自己心态上还好,席地而坐阅读电子书便是。加1分。

- 花了一个下午看EOS引力区的直播,对区块链项目中社区的重要性有了更深入的理解。去中心化产品真的是人类历史上一次伟大的社会实践: 个体都从自己的私利出发,通过激励相容的方式,涌现出”我为人人,人人为我”的结果,好激动。腾讯、阿里、Fackbook、Uber等等巨头,真的可能在区块链带来的生产关系革命中倒下。

- 晚上和Nerd Kingdom同事吃饭,抱着开放、积极的态度去聊天和倾听,感觉不错。

攻击模式:8分;防御模式:9分;抱怨:8分;倾听:8分;心态:8.5分;总得分:41.5分

1月28日: 重点关注是否处于防御模式

- 今天公司年会。没花太多心思准备,头有些痛就早早回家休息了。不过同事们都玩得超认真的,厉害。

攻击模式:8.5分;防御模式:9分;抱怨:8分;倾听:7分;心态:6分;总得分:38.5分

1月29日: 重点关注是否陷入抱怨模式

- 开了一整天的会,效率有点低。会议中很容易陷入只顾表达自己观点的境地,别人的不同意见会下意识地排斥。不过,能很快地意识到自己的状态,这点倒是好的。

- 心态不太好,感觉哪里不太对,觉得做的事情没有什么意义,这不是自己想要的时间花费方式。

- BM和V神的对话很引人注意。两个人最近一直怼来怼去,很像当年乔布斯和盖茨。二人理念相去甚远,所以设计出来系统的框架、经济模型都很不一样。我无条件站在BM这边,不是因为个人持有EOS,而是深深觉得他构想的系统符合商业发展的逻辑。

攻击模式:8分;防御模式:7分;抱怨:6分;倾听:7分;心态:6分;总得分:34分

1月30日 重点关注能否很好地倾听

- 今天抱怨情绪爆棚。做自己喜欢的事情积极性高,碰到不喜欢的会有很强的防御心理,整个人蔫蔫的。处在负面情绪中的时候,自己也意识到了,不过那一刻要扭转局面真的很难。比较可行的办法是转移注意力。

- 本周的文章还没写完,略显焦虑。

- 做好自己只有一个方式,搞砸却有千万种。每次不顺就听听Dimension of Miracles,中间第8分钟那段吉他+鼓点像是一下一下把烦恼震掉,豁然开朗。

攻击模式:7分;防御模式:4分;抱怨:3分;倾听:6分;心态:5分;总得分:25分

1月31日:重点关注心态

- 今天下雨,步行上班。耳塞里随机播放到Don't Panic, 时光像是回到2000年的冬天: 那时候西安下着大雪,从打口碟店回学校的路上,第一次听到coldplay,好温暖。

Don't Panic

- 接下来要出差,晚上花时间把这周的文章写好了。“带宽”终于释放了出来,不然总处于焦虑的状态。

攻击模式:9分;防御模式:8分;抱怨:8分;倾听:7分;心态:8分;总得分:40分

2月1日: 重点关注是否处于攻击模式

- No News Is Good News

攻击模式:9分;防御模式:9分;抱怨:9分;倾听:8分;心态:8分;总得分:43分

2月2日: 重点关注是否处于防御模式

- 好久没出差,出门时发现有点舍不得鼓手小朋友。到公司后,群里在分享陈可辛为IPhoneX拍的《三分钟》,看完差点泪崩。#要珍惜生命中的美好#

- 比求胜的意愿更重要的是做好准备的意愿。

攻击模式:9分;防御模式:8.5分;抱怨:8.5分;倾听:8分;心态:7分;总得分:41分

2月3日: 重点关注是否陷入抱怨模式

- 凌晨2点多才到酒店,睡了一下,5点半还是醒了,习惯的力量还是很强大的。

- 645宿舍伙伴们在酝酿青海湖骑行,希望能成行。(心里稍微抱怨了一下,现在还不能自由地做自己想做的事情...)

- 从情绪的微妙变化中,去了解自身真实的想法和诉求。所有的行动,背后大多透露着某种动机。去追本溯源,去打破沙锅。

- 心境有些变化,以前去新的地方喜欢趴趴走,现在觉得逛景点的时间还不如看看书。

攻击模式:8.5分;防御模式:8分;抱怨:8分;倾听:7.5分;心态:8分;总得分:40分

2月4日: 重点关注能否很好地倾听

- 最近最火的区块链项目应该是ArcBlock了,网易丁磊参投,众多大咖机构站台。据说公募阶段有好几万人注册,一起抢12,500个以太币的总额度。由于之前通过私人关系在私募阶段投了2个以太币,所以今天的公募完全没有准备,觉得肯定是一出来就会被秒光的节奏,自己就不要跟着凑热闹了。实际情况是,公募花了将近15分钟才筹满...因为钱包里没有准备事先以太币,只能眼睁睁地看着“机会”溜走,心里极其懊恼。心态有些波动,复盘一下:

1) 不要过度自信。即便是认为99.99%确定的事情,也会有变数,实际情况可能会让人大跌眼镜。不确定性才是常态。

2) 凡事要留有冗余。比如,平时账上都不留以太币,真正要用的时候要东拼西凑,很容易陷入救火的状态。而救火状态下,出错的概率会呈几何级数的增加。

值得再思考一下,生活中有哪些真正重要的东西要留有余地,以免紧急状况发生时不知所措。

3) 不要为撒掉的牛奶哭泣。好的机会错过了,觉得错失了一个亿,大腿都拍红了,这是人类厌恶损失的天性。实际情况是,自身根本没有做好准备,所谓的机会其实也不属于自己。

4) 错失后会有懊恼的心态,往往源于贪婪。知易行难,不是说求胜的意愿更重要的是做好准备的意愿吗?事情发生时,很容易就打回原形。多经历几次就好了。

攻击模式:7分;防御模式:7分;抱怨:6分;倾听:7分;心态:5分;总得分:32分

2月5日: 重点关注心态

- 忙碌的一天,拜见了5家中介,比想象中好太多,都很专业和友善。信息量有点大,回到酒店虽然很疲惫了,还是趁着记忆比较鲜活,赶紧整理笔记。雨下了一天,交通竟然没传说中糟糕。

- 比特币和EOS连续大跌好几天了,从最高点回调将近70%。自己心态上波澜不惊,也许是离成本线还有一段距离,也有可能是已经长出了坚强的老韭菜心。

攻击模式:9分;防御模式:9分;抱怨:8.5分;倾听:9分;心态:8.5分;总得分:44分

2月6日: 重点关注是否处于攻击模式

- 今天涨见识了。下午开会,有幸碰到一个大律师,把之前的中介都秒杀了。这位大律师超级幽默、谈吐风趣,让人体会到什么叫人格魅力。他脑筋转得飞快,会站在客户的角度思考问题,并迅速提供解决方案,举手投足间,还有本事让客户笑得前仰后翻。一个小时的会议很快就过去了,感觉意犹未尽。能成为一个给别人带去快乐和踏实感的人真是好呀!

攻击模式:9分;防御模式:9分;抱怨:9分;倾听:9分;心态:9分;总得分:45分

2月7日: 重点关注是否处于防御模式

- 当事情跟计划或设想有出入时,容易陷入抵抗的状态,然后在不情愿的状态下待人处事,这是自己很大的症结点。结果是经常自寻烦恼,徒增很多负面的感受。想了一下,背后的原因还是因为自私、固执和心态不开放。The Rolling Stones早就在歌里唱到了: You Can’t Always Get What You Want, 拥抱不确定性才是正道。

- 回到福州,严重缺觉,睡了一个下午。刚听到This Is Us原声碟里的If Only,养耳、暖心。感慨时光未央,岁月静好。

攻击模式:9分;防御模式:7分;抱怨:7.5分;倾听:8分;心态:8分;总得分:39.5分

2月8日:小结

十几天过去了,进行下阶段性总结。

每天得分
情绪波动系数

这期间情绪还是有蛮大的起落,最低得分25,最高45。抱怨模式和心态两个维度波动性较大,以后要重点关注。

每天刻意提醒自己感知情绪,有点像脑袋里安装一个报警器。当负面情绪来袭时,警报会自动响起。整体上,这不是令人愉快的经历,因为经常要和自己做斗争,深入分析情绪产生的原因。特别是被负面情绪笼罩时,很难跟自己讲理。不过实际执行起来也没有想象中那么难只需在有感想时随时记录一下,并不会花费太多时间。而且把情绪写下来后,很多时候心里就舒坦了,问题也迎刃而解。接下来,打算按照这个方式再练习几个月看看效果。

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