9.5刘润商学院日课感悟:服务
服务简单也简单,难也很难。因为好的服务是发自内心深处的东西,而不是装出来的。
在自己家中没上有脏的东西发现了会立刻捡了起来,而在店面却很难做到这是为什么!会觉得店面有不是我的我为什么要做呢?这就是问题所在了。让每一名员工都觉得自己就是这个店的主人,这个时候做起来应该就会简单许多了。
9.5刘润商学院日课感悟:服务
服务简单也简单,难也很难。因为好的服务是发自内心深处的东西,而不是装出来的。
在自己家中没上有脏的东西发现了会立刻捡了起来,而在店面却很难做到这是为什么!会觉得店面有不是我的我为什么要做呢?这就是问题所在了。让每一名员工都觉得自己就是这个店的主人,这个时候做起来应该就会简单许多了。