我从事企业信息化工作已有20个年头,数据驱动的管理一直就在我身边天天发生,但是我一直太相信专家的方案,而且急功近利,对这个问题视而不见。直到我昨天看了《数据驱动的管理》这本书,有种“拨开云雾见天日”感觉。
《数据驱动的管理》这本书作是王纹和毛彦编写的。王纹曾任职于德勤会计师事务所、IBM、SAP等公司。出版了《100小时学会SAP》等4部专著。下面我分享下这本书的主要观点:
一、工作中的困惑和用户痛点
背景一:高层的数据焦虑:大多数据企业高层,在信息化大规模投入之后,抱怨他们什么都没有看到,早期规划的很好,比如财务业务一体化,集团企业几纵几横的管控体系,可实际系统落到操作层面就只有业务流程,业务单据,企业高层想看的数据却看不到。
背景二:甩不掉的EXCEL:对于企业的业务人员来说,上了各种系统,仍然甩不掉那些EXCEL工作,我们经常看到他们把数据从系统中导出来,在自已分析,而且大多数情况下,我们信息化…从业者都无能为力。
背景三:大数据解决小问题:大数据越来越火,但是我们发现,大数据解决的都是小问题。它们都是单点、局部的问题。没有对企业做全局数据分析,客户只一提出来我们就会说要做信息集成,以此推托了。但是没有真正认认真真思考过。为什么解决不了。
上述这些一直被忽略和回避的情况,最后都指向了一个共同的问题:两种形式的管理:一种是流程驱动的;另一种是数据驱动的。在信息化领域,后者长期被我们忽视。
二、我来分析下这两者的主要区别:
流程驱动型管理,流程是主体,数据是附庸;数据驱动型管理,数据是主体,流程是附庸。
数据驱动型管理的界面是灵活、不固定的。每个企业个体,每种管理场景,应该能非常灵活地定义各种界面。其实数据驱动型有点像EXCEL。的确,我也可以把EXCEL理解为数据驱动型管理软件的先行者。但是EXCEL有个天然的缺点没有服务端,只有个客户端应用。所以后来EXCEL在2013版以后开发Power Piovt.可以连接SQL数据,弥补了这一缺点。
那么数据驱动到底包含哪些内容?
数据驱动型软件平台在底层具有一整套强大的数据抽取/清洗/导入工具,可以从各种各样的信息系统中抽并清理数据。数据被抽取进来后,被存放在一个统一的数据层。基于统一的数据层数据驱的管理主要三种基本形式:
第一种形式:分析,是指从大量的数据中,提炼出更有意义和价值的信息。
第二种形式:加工,提指根据某种原则,对原始数据进行各种计算、转换、处理,从而达成某项专门的管理目的。数据加工的场景也是无法穷举的。
第三种形式:计划(模拟),是指对未来的情况做出判断,并据此安排企业将来的各项活动。模拟是一种更高形式的计划,它意味着对多种情况(而不是一种情况)进行计划,并对结果进行比较。预算是一种特殊的、对财务和资金的计划。
结论:
信息化技术方面需要一种技术和软件,既能很好的处理流程驱动型管理(业务处理),又能很好地处理数据驱动型管理 (数据分析、加工、计划、模拟)。这些令人苦恼的问题曾经真切的折磨着我,通过《数据驱动的管理》视角为我揭示了一个激动人心的新天地。