无法有效倾听是有缘由的

一直认为那些自我表达欲望强烈的人才不会有效倾听;其实即使对于沟通力好的人在某些情况下也做不到有效倾听。


为什么不能有效倾听呢? 

在《沟通的艺术》中提到几点原因,会让你为自己的不会倾听没那么自责,同时也帮助你找到原因改变状况。

原因一:超负荷的信息

原因二:心不在焉(你接下来有更重要的事情要做,如考试,所以当下难集中精力听别人说话)

原因三:飞快的思想(研究显示,人类倾听能力在一分钟可倾听600字,二通常人们说话一分钟100~150字,所以容易开小差)

原因四:费力(倾听耗费体力的事情;倾听时的生理变化和锻炼时相似,耗费能量)

原因五:噪音干扰

原因六:错误的假定(如遇到对方谈论你熟悉的内容,你容易漠视)

原因七:对自己无益

原因八:缺乏训练


那如何做到有效倾听:

前提:1 保证身体精力充沛、2 手头没紧急事情要处理 3 环境良好

步骤:1 少说话(防打断对方)   2 不过早评论(防主观臆断)   3 记笔记(防止走神)  4 找出对方表达的关键要点(有效反馈)


题外话:什么时候不需要有效倾听?

当你认为谈话对自己无益时(注意有时可能是过早预判),礼节性闲扯时请自动转换为应酬模式。

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