一、如何搭建公众号框架？
1.公众号的名字和图像：相当于你的品牌名和Logo
2. 公众号的功能介绍
1）强调账号的功能价值
2）强调内容的服务形式
3）强调内容的专业度
4）强调使命，理念和价值观
3. 公众号的自动回复
好的自动回复：欢迎文案、自我介绍、引导用户参与互动
自动回复的核心诉求就是想办法让用户在你这里有更多的时间停留用用户跟你发生更多的关系，产生更多的互动，通过互动营造出一种参与感。
4. 公众号的菜单设置
公众号菜单设置的两个问题：设置逻辑混乱，实用性不够。
菜单栏的本质是一套目录型检索工具，用户可以通过菜单栏高效率地找到你能提供的服务。
二、如何做好公众号的内容规划
1. 内容规划的目的：保证持续提供具有用户价值，符合用户预期的优质内容。
2. 内容规划的5个方面
1）内容定位
2）内容产量：把文章推送的时间定下来，其实是给用户一个稳定的预期，是制造仪式感，那种形式也是提高用户体验的一种方法和技巧。
3）内容形式：文字、音频、视频、图片。
4）内容来源：谁给你提供内容？目前有原创、采访、整合、约稿、转载。
5）内容调性：持续提供、符合预期。
