第一课 学会察言观色(刘轩课程听后笔记)

              学会阅人

1.有利于人际交往

通过对蛛丝马迹的观察,有利于人际交往,但心理学不是万能的,所以不可以用来武断的评判一个人,否则会得罪人一辈子。

2.透明度错觉

就是会觉得自己做的一切都会被别人注意到,所以说了谎的人会心虚,比如我今天换了个新发型,会觉得被所有的人注意到了,感觉不自在了。

3.学习心理学的用处

心理学无法看清一个人,要避免给别人贴标签,可以用来判断互动中的气氛,虽然看不出人的真实动机,但是可以快速推测出不同的可能性。

4.与人互动不是让你去揭穿被人的

5.察言观色可以被训练出来的,比如在街头观察行人的衣着表情来得到一些基本信息。

              步由心生

一个人对另一个人的第一印象的形成只需6秒钟

一个人走路的样子也会透露一些信息出来,比如开心的人走路会比较轻快,好像在跳舞似的,如果步伐沉重,低头含胸,一副倒霉像可能是失业了?失恋了?赔钱了?所以走路的姿态很重要,是给人的首要印象。

            判断一个人是否对你感兴趣

通过谈话时的姿势可以看出这两人是否投缘,如身体果相互前倾,呈现一种对称的样子就是相谈甚欢,如果身体后靠抱胸,那就要注意一下是不是对这个话题无感,厌烦了,那要适当换个或结束谈话了。

                训练与生俱来的自觉度

这里的自觉我理解为自我的对一些事物的认知感觉

比如你老远和一个熟人打招呼却没有得到热情的回应,这时你的大脑就会开始自觉的分析,他为什么不理我呢?偏负面的人会认为他看到我了假装没见,那下次再碰到会自然而然的疏远冷落他,而积极的人会想他可能没看见我,那我就更大声的招呼他,果然,是对方没有注意到自己,避免了一场误会,所以如果知道自己是偏向负面的性格,就要适时的调整过来。

              观察

发现了一些异常的小动作,说明对方内心起了一些变化,可以用来观察客户的反应,对你这个项目是不是还感兴趣了,从而找到原因。有些时候分享一下自己的糗事也会缓解对方紧张不安的情绪,比如龙虾事件。所以,要学会直接表达。

               

                  小结

学好心理学是为了更好的和人交往,更善解人意,与对方更好的互动,欣赏每个人的不同,成为更好的沟通者。

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