县信访局关于2021年基层治理工作述职报告

今年以来，XX县信访局在县委、县政府的正确领导下，在全县各级各部门的团结协作下，紧紧抓实“为民解难、为党分忧”的政治责任，进一步完善信访制度，畅通和拓宽信访渠道，对标“三化“建设、锚准“两升一降”，扎实推进基层治理，为全县社会和谐稳定贡献信访力量。现将相关工作报告如下。

一、对标“三化”建设，全力提升信访工作质效

（一）场地标准化，让群众急难愁盼有讲理诉苦之处。

（二）服务规范化，让群众合理诉求有处理解决之方。

一是坚持发展“枫桥经验”。

二是自觉践行“民本信访”。

（三）责任强效化，以铁的纪律筑牢为民护民之盾。

一是强化应急处突。

二是强化问责问效。

二、锚准“两升一降”，继续扛稳抓牢主责主业

（一）坚持目标导向，夯实信访工作基层基础，持续提升信访“三率”。

一是加强培训，提升能力。

二是台账管理，跟踪督办。

（二）坚持问题导向，深化信访矛盾化解攻坚，提升积难案件化解率。

一是着力开展信访重点积案大化解。

二是着力开展信访领域大治理。

（三）坚持责任导向，抓实信访秩序规范，降低重复信访占比。

一是加强重点群体（人员）大疏导力度。

二是全力削减重复信访占比。

今年以来，县信访局自觉服从县委、县政府领导，全力打造“阳光信访、责任信访、法治信访、民本信访”。接下来，县信访局将全力推进信访工作治理体系和治理能力现代化，为加快建成产业兴旺、生态秀美、人民幸福的现代化贡献信访力量。